سياسة ملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث: 4 يوليو 2026 · إصدار السياسة 2026-07
توضح هذه السياسة الطريقة التي تستخدم بها MultipleChat، التي تديرها شركة WebHub360 GmbH (سويسرا)، ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على multiple.chat، والخيارات المتاحة لك. ولمعرفة المزيد عن كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية بشكل عام، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.
ما هي ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك. ونُصنّفها ضمن ثلاث فئات. ملفات تعريف الارتباط الأساسية نشطة دائمًا ولا تتطلب موافقتك. أما التحليلات و الإعلانات فلا تُفعَّل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلا بعد موافقتك عليها.
خياراتك
عند زيارتك الأولى للموقع، يتيح لك شريط الإشعار قبول الكل, رفض الكل، أو تخصيص حسب الفئة. يمكنك تغيير موافقتك أو سحبها في أي وقت — إذ إن الرفض لا يقل سهولة عن القبول، وسحب الموافقة لا يقل سهولة عن منحها.
نحن نحترم إشارات التحكم العالمي في الخصوصية (GPC) الصادرة عن المتصفح: فإذا أرسل متصفحك مثل هذه الإشارة، تظل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات والتحليلات معطَّلة ما لم توافق عليها صراحةً هنا. ويُطلب من الزوار في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا الموافقة قبل تفعيل أي ملف تعريف ارتباط غير أساسي.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات التي نستخدمها
| المزوّد | الغرض | الفئة | مدة الاحتفاظ |
|---|---|---|---|
MultipleChat (cookie_consent) |
يخزّن اختياراتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط وسجل موافقتك | أساسي | 12 شهرًا |
| MultipleChat (الجلسة/الأمان) | تسجيل الدخول، وموازنة الأحمال، والأمان، ومنع إساءة الاستخدام | أساسي | الجلسة – 12 شهرًا |
| Google Analytics 4 (عبر Google Tag Manager) | قياس إجمالي وآمن للخصوصية لاستخدام الموقع | تحليلات | حتى 24 شهرًا |
| Microsoft Clarity | رؤى مجمّعة حول الجلسات لتحسين سهولة الاستخدام | تحليلات | حتى 12 شهرًا |
| Google Ads (عبر Google Tag Manager) | قياس التحويلات وإعادة الاستهداف التسويقي | إعلانات | حتى 24 شهرًا |
| Microsoft Advertising (UET) | قياس التحويلات وإعادة الاستهداف التسويقي | إعلانات | حتى 13 شهرًا |
| ClickCease | الحماية من الاحتيال في النقرات لحملاتنا الإعلانية | إعلانات | حتى 12 شهرًا |
Consent Mode & التحويلات المحسّنة
نستخدم Google Consent Mode v2 ووضع الموافقة الخاص بـ Microsoft UET. تُحمَّل علامات التتبّع الخاصة بالإعلانات والتحليلات بطريقة تراعي الموافقة فقط، ولا يتم تفعيل أي ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التحليلات إلا بعد موافقتك. وفي حال موافقتك على استخدام الإعلانات، يجوز لنا مشاركة بيانات بريد إلكتروني مجزّأة (hashed) مع Google وMicrosoft لأغراض قياس التحويلات المحسّنة؛ وبدون تلك الموافقة، لا تتم مشاركة أي بيانات من هذا القبيل.
حقوقك
بحسب مكان إقامتك (القانون الفدرالي السويسري لحماية البيانات FADP، أو اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة GDPR، أو قوانين الولايات الأمريكية مثل CPRA)، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها، وكذلك الاعتراض على معالجة معيّنة لها أو الانسحاب منها. ولممارسة هذه الحقوق أو لطرح أي أسئلة، يُرجى التواصل معنا على [email protected]. وتفاصيل الشركة الكاملة متوفرة في صفحة Impressum.
عندما نُجري تغييرًا جوهريًا على هذه السياسة، نقوم بتحديث رقم الإصدار أعلاه ونطلب منك مراجعة اختياراتك مرة أخرى.