メールワークフロー
メールからナレッジベースを構築する
受信トレイで繰り返し出てくる情報を、再利用できるガイダンスに変えましょう。よくある回答、顧客情報、取引先の詳細、決定事項、次のアクションのルールなどです。
まずは対象を特定のフォルダやラベルに絞り、AI に長く使える事実を抽出させ、信頼できる情報源として使う前に出力をレビューします。
できあがったナレッジベースを使えば、より良い返信を下書きでき、チームメンバーのオンボーディングにも役立ち、顧客やプロジェクトのたびに同じスレッドを読み返す手間も省けます。