方法论
MultipleChat 提供一种协作模式:用户的提示词会被并行发送给多个前沿模型,回答并排显示。用户随后选择继续使用、复制或优化哪个回答。这会产生源源不断的行为偏好数据:用户用自己的工作流程投票,而不是填问卷。
2026 年第二季度涵盖 2026 年 4 月 1 日至 6 月 30 日期间的所有协作模式对比,前提是至少有三个前沿模型对同一提示词返回了有效回答。总计:来自约 8,400 名独立用户、覆盖 11 个任务类别的 50,142 次对比。{{MOCK}}
任务分类由 Gemini Flash 自动完成,并在 500 个提示词的样本上进行了抽查验证(与两名人工审核员的一致性为 κ = 0.81)。类别包括:写作、编程、摘要、翻译、推理、事实问答、数学、研究、创意、对话、结构化提取。
胜出标准。在收到并行输出后的 90 秒内,如果用户(a)用该模型的回答继续对话,或(b)明确复制/保存该回答,即记为一次“胜出”。平局按比例分摊。5 分钟内没有任何后续操作的提示词不计入胜率计算,但保留用于幻觉和延迟指标。
幻觉标记。当出现以下情况时,回答会被标记为疑似幻觉:(a)其中包含的引用或事实性陈述未能通过与权威来源的程序化核验,或(b)用户调用了“重新生成”功能,且提示词表明对事实存疑(例如“这不对”“核实一下事实”)。我们在 200 条回答的随机样本上复核标记的误报率。
排除的数据。包含个人身份信息的提示词、少于 8 个 token 的提示词、任何模型在输出中途出错的提示词,以及每位新用户的前 100 次对比(预热偏差)。原始提示词文本从不离开 MultipleChat 的服务器,离开的只有聚合后的结果。
核心结果:2026 年第二季度
胜率 = 在正面对比中,用户选择该模型回答的比例。所有数值均为 {{MOCK}},请替换为 MongoDB 的聚合输出。
| 模型 | 综合胜率 | 对比次数 | 平均延迟 | $ / 每 1k 次胜出 | 幻觉标记率 |
|---|---|---|---|---|---|
| ChatGPT(GPT-5.5)🏆 综合第 1 | 28.7% | 50,142 | 2.4s | $9.80 | 4.2% |
| Claude Opus 4.6 | 27.9% | 50,142 | 3.1s | $11.40 | 5.1% |
| Grok 4.6 | 21.9% | 50,142 | 1.9s | $5.90 单次胜出最便宜 | 9.4% |
| Gemini 3.1 Pro | 20.6% | 50,142 | 2.8s | $8.20 | 6.7% |
| Perplexity Sonar | 0.9%* | 12,408 | 3.6s | $14.10 | 3.1% 最低 |
*Perplexity Sonar 只参与研究/事实类查询的对比,其总体份额反映的是类别构成,而非能力差距。
分任务细分
这是最核心的发现:已经不存在综合冠军,只有各项任务的冠军。差异之大,足以让“按任务选择”而非“按品牌选择”对结果产生实质性影响。
| 任务类别 | 胜出者 | 胜率 | 亚军 | 幻觉风险 | n |
|---|---|---|---|---|---|
| 写作(长文、论文、散文) | ChatGPT | 52% | Claude (29%) | 低 | 9,840 |
| 编程(重构、调试、脚手架) | Claude | 61% | ChatGPT (24%) | 低 | 11,222 |
| 摘要(文档、转录稿) | ChatGPT | 44% | Gemini (31%) | 中 | 5,608 |
| 翻译(中日韩、罗曼语族、斯拉夫语族) | Gemini | 48% | ChatGPT (27%) | 低 | 3,114 |
| 推理(多步骤、逻辑) | ChatGPT | 41% | Gemini (33%) | 中 | 4,890 |
| 事实问答(可核实的陈述) | Claude | 58% | Perplexity (19%) | 低 | 6,201 |
| 数学(计算、证明) | ChatGPT | 46% | Gemini (28%) | 低 | 2,455 |
| 研究(多来源整合) | Perplexity | 51% | Claude (24%) | 低 | 3,808 |
| 创意(小说、头脑风暴) | Gemini | 45% | Grok (28%) | n/a | 1,920 |
| 对话(闲聊、建议、日常交流) | ChatGPT | 49% | Claude (26%) | 低 | 1,084 |
| 结构化提取(JSON、表格) | Claude | 54% | ChatGPT (29%) | 低 | 9,442 |
综合排名第 1 的模型(ChatGPT)赢下了五个类别:写作、摘要、推理、数学和对话,但在编程、事实问答、结构化提取、翻译、创意和研究上落败。与按任务分流相比,一个总是选用 ChatGPT 的团队会白白损失约 28% 的质量差距。
单位质量成本
胜率 × 推理成本才是真正的比较:得到一个可接受的答案要花多少钱?{{MOCK}}
Grok 在这张图表中遥遥领先。每 1,000 次胜出约 $5.90,成本约为平均水平的一半,比最贵的模型低 40%。对于每月运行 100k 次查询的团队来说,“始终使用 Claude”与“默认 Grok 加后备”之间的推理成本差距约为每月 $11,000。
昂贵的答案其实是少数。Perplexity Sonar 的每次胜出成本看起来偏高,是因为它只参与研究类任务的对比(其胜率为 51%);如果只按它真正胜出的任务计算,它的成本是有竞争力的。
幻觉相关发现
2026 年的幻觉率已大幅改善:视任务不同,前沿模型目前在 3% 到 19% 之间,而 2024 年为 15–45%。但推理模型悖论仍是今年最反直觉的发现。
推理模型悖论。独立研究显示,OpenAI 的 o3 推理模型在 PersonQA 事实性基准上的幻觉率为 33%,是其非推理前代 o1(16%)的两倍多。我们在 MultipleChat 内的数据复现了这一规律:当用户向推理级模型提出简单的事实性问题时,幻觉标记比同系列非推理模型高出 2.1×。{{MOCK}}
这一点在哪里很重要。不要用推理模型做单一事实查询。把它们用在多步骤问题上,那才是它们的思考能力真正发挥价值的地方。同一个能正确解出高难度数学证明的模型,也可能信心十足地记错一位 CEO 的名字。
领域风险依然存在。2026 年的独立研究报告显示,法律查询的幻觉率为 6.4%,医疗查询为 10–20%,基于 RAG 的法律工具最高可达 33%。在我们数据集的法律/医疗类别中,对应的标记率分别为 7.2% 和 12.4%。请把这些模型用于起草,而不是最终诊断。{{MOCK}}
前沿模型分歧最大的地方
跨模型一致性(成对回答的语义相似度)与分歧程度正好相反。一致性低意味着在该类别中,你不应该信任任何单个模型的答案。{{MOCK}}
| 任务类别 | ChatGPT ↔ Claude | ChatGPT ↔ Gemini | Claude ↔ Gemini | 分歧排名 |
|---|---|---|---|---|
| 数学 | 91% | 89% | 87% | 分歧最小 |
| 编程 | 74% | 71% | 78% | 低 |
| 翻译 | 69% | 68% | 72% | 低 |
| 摘要 | 61% | 58% | 64% | 中 |
| 推理 | 54% | 49% | 56% | 中高 |
| 写作(创意) | 38% | 34% | 41% | 高 |
| 主观 / 观点 | 27% | 22% | 29% | 最高:绝不要只信一个答案 |
当 ChatGPT 和 Gemini 在数学题上有 89% 的时候意见一致时,信哪个都可以。当它们在主观问题上只有 22% 的时候意见一致时,你就需要一个人来判断,或者一个能把分歧明确呈现出来的多模型编排工具。
最优分流策略(2026 年第二季度)
根据本季度的数据,对大多数团队而言能在质量 / 成本 / 延迟之间取得最佳平衡的分流矩阵:
| 任务 | 首选 | 后备 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 长文写作 | ChatGPT | Claude | 重视文风与语气 |
| 编程(任意) | Claude | ChatGPT | 默认编程组合 |
| 摘要 | ChatGPT | Gemini | 大型输入文档 |
| 翻译 | Gemini | ChatGPT | 目标语言非英语 |
| 推理 | ChatGPT | Gemini | 多步骤问题 |
| 事实问答 | Claude | Perplexity | 可核实的陈述 |
| 数学 | ChatGPT | Gemini | 准确性至关重要 |
| 创意 | Gemini | Grok | 头脑风暴 / 小说 |
| 对话 | ChatGPT | Claude | 日常聊天 |
| 结构化提取 | Claude | ChatGPT | JSON / schema 输出 |
| 研究(多来源) | Perplexity | Claude | 需要引用来源 |
| 大批量低成本任务 | Grok | ChatGPT | 对成本敏感的批处理 |
MultipleChat 的 Collaborative AI 模式可以自动完成这种分流:把每个查询发送给最合适的模型,并在模型之间出现明显分歧时把分歧呈现出来。
局限性与坦诚说明
自选择偏差。我们的用户是使用多模型平台、注重效率的专业人士,可能与普通大众有所不同。编程、写作和研究类任务的占比偏高,闲聊和角色扮演类则偏低。
“胜出”信号基于行为。用户继续使用模型 X 的回答,说明这个回答足够好用,但不一定是最好的。我们在可验证性与真实性之间做了取舍:LMSYS Arena 得到的投票更深思熟虑,我们得到的则更真实。
模型版本更新很快。本数据集中的“Claude”指的是 Anthropic 在每个测量日实际提供的版本;我们在可下载的数据集中记录了具体的构建 ID。新版本发布后,核心数字也会随之变化。
我们销售这些模型的访问服务。MultipleChat 对全部五家供应商的访问收费,没有任何合同约定的偏好。我们显然有动机为多模型平台说话,而且我们也公开这样做了。但我们没有动机偏袒任何一家供应商。
如何引用本基准报告
数据集、方法论和可视化图表均以 CC-BY 4.0 许可发布。须注明出处,允许商业再利用。
2026 年第三季度版将于 2026 年 10 月 16 日(星期五)发布。订阅即可收到通知,也可以关注 @ai_multiplechat。