Plantillas de respuesta
Respuestas empáticas y fieles a tu marca para las consultas habituales de clientes.
2 prompts
PROMPT 01
Email de disculpa por un fallo del servicio
Escribe un email de disculpa empático para [describe el fallo del servicio] sufrido por [nombre/tipo de cliente]. Reconoce el problema, asume la responsabilidad (sin admitir responsabilidad legal), explica lo ocurrido en términos sencillos, describe la solución ofrecida ([compensación/arreglo]) y garantiza que no volverá a ocurrir.
Disculpa
Recuperación del servicio
PROMPT 02
Respuestas a preguntas frecuentes de producto (pack de 10)
Escribe respuestas claras y cercanas a estas 10 preguntas frecuentes sobre [producto/servicio]: [enumera 10 preguntas]. Cada respuesta debe tener 2-4 frases, sin jerga, y terminar con un siguiente paso útil. Adapta el tono a esta voz de marca: [describe la voz].
FAQ
Centro de ayuda
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