回复模板
针对常见客户咨询、富有同理心且符合品牌调性的回复。
2 个提示词
提示词 01
服务失误致歉邮件
针对[客户姓名/类型]遇到的[描述服务失误]，撰写一封富有同理心的客户致歉邮件。承认问题，承担责任（但不承认法律责任），用简单的语言说明发生了什么，描述提供的补救措施（[补偿/修复]），并保证不会再次发生。
致歉
服务补救
提示词 02
产品 FAQ 解答（10 条装）
为以下关于[产品/服务]的 10 个常见问题撰写清晰、友好的解答：[列出 10 个问题]。每个解答 2-4 句话，不用行业术语，结尾给出一个有用的下一步建议。匹配以下品牌语调：[描述语调]。
FAQ
帮助中心
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