Términos de Licencia de la App de Escritorio

1.1 Aceptación. Al descargar, instalar, iniciar una prueba de, activar o utilizar la App, o al adquirir una Licencia, usted acepta estos Términos de Licencia. Si no los acepta, no descargue, instale ni utilice la App.

1.2 Relación con otros términos. Estos Términos de Licencia se aplican únicamente a la App. Nuestros Términos de Servicio, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Reembolsos (en inglés) también se aplican cuando resulte pertinente, en particular la Sección 36 de los Términos de Servicio, la Sección 34 de la Política de Privacidad y la Sección 36 de la Política de Reembolsos. Si entran en conflicto con estos Términos de Licencia en un asunto relativo a la App, prevalecerán estos Términos de Licencia.

1.3 Usuarios empresariales. Si acepta estos Términos de Licencia en nombre de una empresa u otra organización, usted confirma que está autorizado para obligarla, y "usted" incluye a dicha organización. Cada Licencia sigue siendo para un único usuario individual identificado (Sección 4).

2.1 "App". significa la aplicación de escritorio MultipleChat AI para macOS y Windows, incluidas las actualizaciones que pongamos a disposición para ella, su documentación y cualquier clave de licencia entregada con ella.

2.2 "Licencia". significa el derecho a utilizar la App que usted obtiene al pagar la tarifa de licencia única, identificado mediante una clave de licencia.

2.3 "Usuario Licenciatario". significa la persona física a la que se emite o asigna una Licencia.

2.4 "Dispositivo". significa un ordenador en el que se ha activado la App con una clave de Licencia.

2.5 "Proveedor de Terceros". significa cualquier proveedor de modelos de IA, servicio de API, proveedor de búsqueda o software de modelos locales (por ejemplo, OpenAI, Anthropic, Google, OpenRouter, DeepSeek, Ollama o LM Studio) que usted conecte a la App.

2.6 "Prueba". significa el período de evaluación gratuito de 24 horas descrito en la Sección 5.

3.1 Concesión. Con sujeción a estos Términos de Licencia y al pago de la tarifa de licencia, le concedemos una licencia perpetua, mundial, no exclusiva y no sublicenciable para instalar y utilizar la App para sus propios fines personales o empresariales internos.

3.2 Un usuario. Cada Licencia es para un Usuario Licenciatario. No puede compartirse con otras personas, prestarse a ellas ni ser utilizada por ellas, incluidos los compañeros de la misma organización. Cada persona que utilice la App necesita su propia Licencia.

3.3 Titularidad. La App se licencia, no se vende. Nosotros y nuestros licenciantes conservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre la App, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, salvo los derechos que se le conceden expresamente en estos Términos de Licencia.

3.4 Uso perpetuo. Una Licencia no caduca y no tiene ninguna tarifa recurrente. Sigue siendo válida salvo que sea revocada o terminada conforme a la Sección 18.

4.1 Hasta tres Dispositivos. El Usuario Licenciatario puede activar la App en hasta tres (3) Dispositivos al mismo tiempo. Los Dispositivos pueden ser cualesquiera ordenadores de su propiedad o bajo su control, en cualquiera de las plataformas compatibles (macOS en Apple Silicon o Windows 10/11), en casa, en el trabajo o en cualquier otro lugar.

4.2 Límite de Dispositivos. Si intenta activar un cuarto Dispositivo, la activación se rechazará. El número de Dispositivos permitidos también se indica en el correo electrónico con el que se le entrega su clave de licencia.

4.3 Traslado de la Licencia. Puede trasladar su Licencia a un ordenador nuevo o de sustitución en cualquier momento. Para liberar una plaza de Dispositivo —por ejemplo, porque un ordenador se ha vendido, sustituido, perdido o reinstalado—, escriba a [email protected] desde la dirección con la que realizó la compra y restableceremos sus activaciones. A continuación, podrá volver a activar la App en sus ordenadores actuales, hasta el límite de la Sección 4.1.

4.4 Traslado de sus datos. Sus chats, documentos, configuraciones y claves API se almacenan localmente en cada Dispositivo y no se transfieren al trasladar la Licencia. Para trasladarlos, copie la carpeta de datos de la App tal como se describe en la documentación de la app de escritorio.

4.5 Uso razonable de los restablecimientos. Restablecemos las activaciones de forma gratuita previa solicitud razonable. Podemos rechazar o limitar los restablecimientos que indiquen que la Licencia se está compartiendo entre varias personas.

5.1 Prueba de 24 horas. Puede evaluar la App de forma gratuita durante 24 horas en un ordenador. La prueba comienza cuando hace clic en "Start trial" en la App, no cuando la instala.

5.2 Finalidad de la prueba. La prueba existe para que pueda confirmar, antes de pagar, que la App funciona en su ordenador, con su sistema operativo, su hardware, sus documentos y los proveedores de IA o modelos locales que tenga previsto utilizar. Usted es responsable de utilizar la prueba con esta finalidad antes de comprar.

5.3 Una prueba por ordenador. Cada ordenador puede iniciar una prueba. Los períodos de prueba no pueden ampliarse, pausarse ni reiniciarse.

6.1 Tarifa única. La Licencia se vende por una tarifa única de USD 250, o por el precio indicado en el proceso de pago en el momento de la compra, más los impuestos aplicables. No existe ninguna suscripción para la App.

6.2 Pago. El pago es procesado por Stripe. No recibimos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta.

6.3 Entrega. Su clave de licencia se entrega por correo electrónico a la dirección introducida en el proceso de pago, normalmente a los pocos minutos del pago. La Licencia se suministra como contenido digital y se considera íntegramente entregada cuando se le envía la clave de licencia.

6.4 Claves perdidas. Si pierde su clave de licencia, escriba a [email protected] desde la dirección con la que realizó la compra y se la reenviaremos.

6.5 Los costes de API y de modelos son independientes. La tarifa de licencia cubre únicamente la App. Cualquier tarifa cobrada por Proveedores de Terceros por el uso de API, el acceso a modelos, suscripciones o créditos se acuerda entre usted y dicho proveedor y se le paga directamente a este (Sección 10).

7.1 Sin reembolsos. La tarifa de licencia no es reembolsable en su totalidad. No realizamos reembolsos, reembolsos parciales, abonos ni cambios de la App por ningún motivo, incluidos: cambio de opinión; no utilizar la App o utilizarla solo brevemente; que la App no cumpla sus expectativas; incompatibilidad con su ordenador, sistema operativo, software de seguridad o red; hardware no compatible (incluidos los Mac con Intel y Linux); funciones que difieran entre las versiones para Mac y Windows; problemas con Proveedores de Terceros o modelos locales, sus costes o los cambios que introduzcan; comprar por error o comprar más de una Licencia; o no haber utilizado la Prueba gratuita antes de comprar.

7.2 Motivo. La Prueba gratuita (Sección 5) le permite probar la App en su propio ordenador antes de pagar, y la Licencia se entrega de forma inmediata e íntegra como contenido digital.

7.3 Consumidores de la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza. Si compra como consumidor en una jurisdicción que concede un derecho de desistimiento para el contenido digital, usted solicita la entrega inmediata de la Licencia y reconoce, al completar la compra, que pierde su derecho de desistimiento una vez que se le haya entregado la clave de licencia, tal como permite el artículo 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE y las normas equivalentes del Reino Unido.

7.4 Legislación imperativa. Nada de lo dispuesto en estos Términos de Licencia excluye derechos que no puedan excluirse conforme a la legislación imperativa de protección del consumidor de su país de residencia. Cuando se aplique tal derecho, se aplicará únicamente en la medida mínima exigida.

7.5 Contracargos. Si un pago se reembolsa, se revierte o es objeto de disputa (contracargo), la Licencia se revoca automáticamente y la App deja de funcionar en todos los Dispositivos.

8.1 Activación. La App debe activarse con una clave de licencia válida. La activación registra el Dispositivo en nuestro servidor de licencias.

8.2 Verificación en línea. Una App con licencia se comunica con nuestro servidor de licencias al menos cada 14 días para confirmar que la Licencia es válida. Entre verificaciones, los flujos de trabajo locales siguen funcionando sin conexión. Si la App no puede realizar la verificación durante más tiempo, podrá dejar de funcionar hasta que pueda volver a conectarse.

8.3 Qué envía la verificación. La activación y la verificación envían su clave de licencia y un identificador de dispositivo, y la activación también puede enviar la dirección de correo electrónico introducida en la App. No envían sus chats, documentos, prompts, archivos ni claves API. Consulte la Sección 34 de nuestra Política de Privacidad.

8.4 Prohibición de elusión. No debe eludir, desactivar ni manipular la activación, el límite de dispositivos, la prueba ni la verificación.

9.1 Prohibición de compartir o revender. compartir, alquilar, arrendar, prestar, vender, revender, sublicenciar ni transferir de otro modo la App o una Licencia a otra persona, ni publicar o distribuir claves de licencia.

9.2 Prohibición de ingeniería inversa. aplicar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar la App, salvo en la medida en que la legislación aplicable lo permita expresamente pese a esta restricción, o según lo permitan las licencias de los componentes de código abierto (Sección 14).

9.3 Prohibición de modificar marcas o avisos. eliminar ni alterar ningún aviso de propiedad, etiqueta o aviso de licencia de la App.

9.4 Prohibición de uso ilícito. utilizar la App en infracción de la legislación aplicable, los derechos de terceros, los términos de cualquier Proveedor de Terceros o las normas de Uso Aceptable de las Secciones 11 y 12 de nuestros Términos de Servicio.

9.5 Prohibición de servicios competidores. utilizar la App para prestar a terceros un servicio alojado o multiusuario.

10.1 Utilice su propia clave. La App se conecta a los modelos de IA que usted elija, utilizando sus propias claves API o software de modelos locales. Su uso de cada Proveedor de Terceros se rige por su propio acuerdo con dicho proveedor, incluidos sus precios, límites de uso, políticas de contenido y condiciones de privacidad.

10.2 Conexión directa. Cuando utiliza un proveedor en la nube, sus prompts, los fragmentos de documentos pertinentes y la conversación reciente se envían directamente desde su ordenador a dicho proveedor. No pasan por los servidores de MultipleChat.

10.3 Costes. Usted es el único responsable de todas las tarifas cobradas por los Proveedores de Terceros, incluidas las tarifas ocasionadas por agentes, flujos automatizados, tareas programadas, documentos de gran tamaño o conversaciones largas. Le recomendamos establecer límites de gasto en la consola de cada proveedor.

10.4 Ausencia de control. No controlamos, ni somos responsables de, la disponibilidad, exactitud, precios, tratamiento de datos ni cambios de ningún Proveedor de Terceros o modelo. El hecho de que un Proveedor de Terceros modifique o interrumpa un modelo o servicio no le da derecho a un reembolso.

10.5 Suscripciones a otros servicios. Las suscripciones de consumo como ChatGPT Plus, Claude Pro o las suscripciones de Gemini no pueden utilizarse en la App; solo pueden utilizarse claves API o modelos locales.

11.1 Almacenamiento local. Sus chats, documentos, embeddings, configuraciones, memorias y claves API se almacenan en su Dispositivo. No los recopilamos, almacenamos ni leemos, ni entrenamos modelos de IA con ellos.

11.2 Sin telemetría. La analítica de uso (telemetría) está desactivada en nuestras compilaciones. Las únicas conexiones con MultipleChat son la activación de la licencia, el inicio de la prueba y la verificación en línea.

11.3 Su responsabilidad. Usted es responsable de hacer copias de seguridad de sus datos, de proteger su Dispositivo y sus claves API, y de tener derecho a tratar cualquier contenido que añada a la App. Si elimina la carpeta de datos de la App, o si un Dispositivo se pierde o resulta dañado, no podremos restaurar sus datos.

11.4 Titularidad. En lo que respecta a la relación entre usted y nosotros, usted es titular de su contenido y de los resultados que genere, con sujeción a los términos del Proveedor de Terceros que los haya producido. La Sección 14 de nuestros Términos de Servicio (Contenido Generado por IA) se aplica a los resultados creados con la App.

12.1 Acciones en su ordenador. La App incluye agentes, herramientas, servidores MCP, flujos, tareas programadas y funciones de navegación que pueden leer archivos, llamar a servicios externos y realizar acciones en su nombre.

12.2 Su control y su responsabilidad. Usted decide qué herramientas y servidores habilitar y qué acciones aprobar. Usted es responsable de revisar y aprobar las acciones, de la configuración de cualquier servidor MCP o herramienta de terceros que añada, y de las consecuencias de las acciones que permita, incluidos los cambios en archivos, los mensajes enviados y los costes incurridos.

12.3 Resultados de IA. Los resultados de IA pueden ser incompletos, inexactos o inseguros. Se aplica la Sección 15 de nuestros Términos de Servicio (Limitaciones de los Modelos de IA). No confíe en los resultados de la App para tomar decisiones jurídicas, médicas, financieras, de ingeniería u otras decisiones de alto riesgo sin una revisión independiente por parte de un experto.

13.1 Actualizaciones. Podemos proporcionar actualizaciones de la App. Las actualizaciones están cubiertas por estos Términos de Licencia. No nos comprometemos a proporcionar actualizaciones, nuevas funciones ni soporte para ningún sistema operativo, modelo o proveedor concreto durante ningún período de tiempo, y las funciones pueden diferir entre las versiones para Mac y Windows.

13.2 Soporte. El soporte se presta por correo electrónico en [email protected] sobre la base de esfuerzos razonables. La documentación de la app de escritorio en multiple.chat/desktop-app/docs es la principal fuente de ayuda.

14.1 Software de código abierto. La App incluye software de código abierto, incluido software del proyecto de código abierto AnythingLLM. Cada componente de código abierto se licencia conforme a su propia licencia, que se aplica a dicho componente y prevalece sobre estos Términos de Licencia en la medida en que lo exija dicha licencia.

14.2 Avisos. Pueden solicitarse copias de las licencias y avisos de código abierto aplicables escribiendo a [email protected].

15.1 Productos independientes. La App y la plataforma web de MultipleChat son productos independientes. Una Licencia no incluye una suscripción web de MultipleChat, y una suscripción web no incluye una Licencia.

15.2 Sin sincronización. Los datos de la App no se sincronizan con su cuenta web de MultipleChat.

16.1 Tal cual. En la máxima medida permitida por la ley, la App se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud, no infracción y funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

16.2 Compatibilidad. No garantizamos que la App funcione con todas las configuraciones de ordenador, software de seguridad, redes, proxies, Proveedores de Terceros o modelos locales. La Prueba se ofrece para que pueda comprobarlo usted mismo antes de comprar.

17.1 Exclusión de daños indirectos. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de la pérdida de datos, beneficios, ingresos, negocio o fondo de comercio, derivados de la App o relacionados con ella, aun cuando se nos haya advertido de la posibilidad de tales daños.

17.2 Límite. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada de la App o de estos Términos de Licencia, o relacionada con ellos, se limita al importe que usted pagó por la Licencia.

17.3 Costes y acciones de terceros. No somos responsables de las tarifas cobradas por los Proveedores de Terceros, ni de las acciones realizadas por agentes, herramientas, servidores MCP o flujos que usted haya habilitado o aprobado.

17.4 Excepciones. Nada de lo dispuesto en estos Términos de Licencia limita la responsabilidad por dolo o negligencia grave, ni ninguna responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable (incluido el artículo 100 del Código de Obligaciones suizo).

18.1 Revocación. Podemos revocar una Licencia, y la App dejará de funcionar en todos los Dispositivos, si: (a) el pago se reembolsa, se revierte o es objeto de disputa; (b) usted incumple de forma sustancial estos Términos de Licencia, incluido el hecho de compartir o revender la Licencia o eludir la activación; o (c) estamos obligados a hacerlo por ley.

18.2 Sin reembolso en caso de revocación. Una Licencia revocada por los motivos de la Sección 18.1(b) o (c) no se reembolsa, salvo que la legislación imperativa disponga otra cosa.

18.3 Terminación por su parte. Puede dejar de utilizar la App y desinstalarla en cualquier momento. La desinstalación no le da derecho a un reembolso.

18.4 Supervivencia. Las Secciones 7, 9, 11.3, 16, 17, 21 y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir subsistirán tras la terminación.

19.1 Cumplimiento. Debe cumplir toda la legislación aplicable en materia de control de exportaciones y sanciones al descargar y utilizar la App. La Sección 28 de nuestros Términos de Servicio se aplica a la App.

20.1 Cambios. Podemos actualizar estos Términos de Licencia periódicamente. La versión vigente está siempre disponible en multiple.chat/desktop-app/license. Los cambios no reducen los derechos que usted adquirió con una Licencia que ya haya pagado, incluidos el límite de dispositivos y el carácter perpetuo de la Licencia, salvo que usted lo acepte.

21.1 Ley aplicable. Estos Términos de Licencia se rigen por el derecho sustantivo de Suiza, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

21.2 Jurisdicción. Los tribunales del Cantón de Zúrich, Suiza, tienen jurisdicción exclusiva, sin perjuicio de la Sección 31 de nuestros Términos de Servicio (Resolución de Disputas).

21.3 Consumidores. Si usted es consumidor, conserva además la protección de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia, así como cualquier derecho imperativo a ejercitar acciones ante los tribunales de su lugar de residencia.

22.1 Contacto. NLP GmbH, Untere Wiltisgasse 5, 8700 Küsnacht, Suiza. Consultas sobre licencias, activación y soporte: [email protected]. Escriba desde la dirección de correo electrónico que utilizó para comprar la Licencia e incluya su clave de licencia cuando corresponda.

36.1 Todas las compras de la App de Escritorio son definitivas. La tarifa de licencia de la App de Escritorio no es reembolsable en su totalidad. MultipleChat no realiza reembolsos, reembolsos parciales, abonos ni cambios de licencias de la App de Escritorio bajo ninguna circunstancia, salvo que la legislación imperativa aplicable disponga otra cosa (Sección 36.5).

36.2 Ejemplos. Sin carácter limitativo, no se concede ningún reembolso por: cambio de opinión; no utilizar la App de Escritorio, o utilizarla solo brevemente; que la App de Escritorio no cumpla sus expectativas; incompatibilidad con su ordenador, sistema operativo, software de seguridad, proxy o red; hardware no compatible, incluidos los Mac con procesador Intel y Linux; funciones que difieran entre las versiones para macOS y Windows; problemas con los proveedores de IA, servicios de API o software de modelos locales que usted conecte, su coste o los cambios que introduzcan; no obtener claves API o no dotarlas de fondos; comprar por error, comprar más de una licencia o comprar la App de Escritorio cuando pretendía comprar una Suscripción web; o no haber utilizado la prueba gratuita antes de comprar.

36.3 Pruebe antes de comprar. En la App de Escritorio hay disponible una prueba gratuita de 24 horas. Le permite confirmar, antes de pagar, que la App de Escritorio funciona en su propio ordenador, con sus documentos y con los proveedores de IA o modelos locales que tenga intención de utilizar. Usted es responsable de utilizar la prueba con esta finalidad.

36.4 Entrega inmediata. La licencia de la App de Escritorio es contenido digital que se entrega de forma inmediata e íntegra cuando se le envía su clave de licencia por correo electrónico.

36.5 Consumidores de la UE / EEE / Reino Unido y de Suiza. Si usted es un consumidor con un derecho legal de desistimiento para el contenido digital, al completar la compra solicita la entrega inmediata de la clave de licencia y reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez entregada la clave de licencia, de conformidad con el artículo 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE y las normas equivalentes del Reino Unido. Se aplica la Sección 8.5 de esta Política (Derechos Irrenunciables).

36.6 Contracargos y disputas. Si un pago de la App de Escritorio se reembolsa, se revierte o es objeto de disputa, la licencia se revoca automáticamente y la App de Escritorio deja de funcionar en todos los ordenadores. La Sección 12 de esta Política se aplica a las disputas de pago de la App de Escritorio.

36.7 Claves perdidas y cambio de ordenador. Las claves de licencia perdidas se reenvían, y las activaciones se restablecen cuando usted se traslada a un ordenador nuevo o de sustitución, de forma gratuita previa solicitud a [email protected]. Estos servicios no son reembolsos y no generan ningún derecho a reembolso. Cada licencia puede estar activa en hasta tres (3) ordenadores al mismo tiempo.

36.8 Independiente de las Suscripciones web. Las licencias de la App de Escritorio y las Suscripciones web de MultipleChat son compras independientes. Una decisión de reembolso sobre una nunca se aplica a la otra, y la cancelación de una Suscripción web no afecta a una licencia de la App de Escritorio.