Avant
Les premiers brouillons de lancement de Kenji reflétaient généralement la voix interne la plus forte. Le produit voulait l’exactitude des fonctionnalités, les ventes voulaient de l’urgence, le support voulait de la clarté, et les clients avaient besoin d’un langage simple.
Le déclic
Dans MultipleChat, il crée un processus de collaboration entre IA dans lequel différents rôles d’IA examinent le même brief de lancement du point de vue du produit, des ventes, du support et des clients. La dernière passe transforme ce débat en discours de lancement et en FAQ.
« La collaboration entre IA me permet de voir le lancement avec les yeux de chaque équipe avant que toutes les équipes ne soient réunies. »
Après
La revue transverse commence désormais avec des tensions déjà visibles. Les équipes peuvent discuter de vrais arbitrages au lieu de découvrir tardivement des lacunes élémentaires.
Ce qu’ils ont utilisé
Rôles d’IA
Examiner le lancement sous l’angle du produit, des ventes, du support et des clients.
Passe de consensus
Transformer le débat entre rôles en un discours de lancement plus clair.
Rédaction de la FAQ
Créer les questions des acheteurs et du support à partir du même processus.