ローンチのメッセージングに AI Collaboration を活用

導入前

Kenji が最初に書くローンチの草稿は、たいてい社内で一番声の大きい意見を反映したものになっていました。製品チームは機能の正確さを、営業はアピールの緊急性を、サポートはわかりやすさを求め、顧客には平易な言葉が必要でした。

転機

MultipleChat では、AI Collaboration のワークフローを作成し、異なる AI の役割が同じローンチブリーフを製品、営業、サポート、顧客の視点からレビューします。最後のパスで、その議論をローンチストーリーと FAQ にまとめます。

「AI Collaboration のおかげで、全チームが会議室にそろう前に、各チームの視点からローンチを見ることができます。」

— Kenji Watanabe、プロダクトマーケティングリード

導入後

部門横断レビューは、対立点がすでに見えている状態から始まるようになりました。基本的な抜け漏れに後から気づくのではなく、本当のトレードオフについて議論できます。

使用した機能

製品、営業、サポート、顧客の観点からローンチをレビュー。

役割間の議論を、より明確なローンチストーリーに。

同じワークフローから購入者向け・サポート向けの質問を作成。

AI Collaboration ローンチのメッセージングプロダクトマーケティング

部門横断レビューの前に、ローンチのメッセージが一方的なものではなくなりました。