응답 템플릿
자주 들어오는 고객 문의에 공감하며 브랜드에 맞게 답하는 회신.
프롬프트 2개
프롬프트 01
서비스 장애 사과 이메일
[고객 이름/유형]이 겪은 [서비스 장애 설명]에 대해 공감하는 사과 이메일을 작성해 주세요. 문제를 인정하고, (법적 책임을 인정하지 않는 선에서) 책임 있는 태도를 보이고, 무슨 일이 있었는지 쉽게 설명하고, 제공하는 보상([보상/해결 조치])을 안내하고, 재발하지 않을 것임을 약속하세요.
사과
서비스 회복
프롬프트 02
제품 FAQ 답변(10개 세트)
[제품/서비스]에 관한 다음 자주 묻는 질문 10개에 명확하고 친근한 답변을 작성해 주세요: [질문 10개 나열]. 각 답변은 2~4문장으로, 전문 용어 없이 쓰고, 도움이 되는 다음 단계로 마무리하세요. 다음 브랜드 보이스에 맞추세요: [보이스 설명].
FAQ
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