Condizioni di licenza dell’App desktop

1.1 Accettazione. Scaricando, installando, avviando una prova, attivando o utilizzando l’App, oppure acquistando una Licenza, accetti le presenti Condizioni di licenza. Se non le accetti, non scaricare, non installare e non utilizzare l’App.

1.2 Rapporto con altre condizioni. Le presenti Condizioni di licenza si applicano esclusivamente all’App. Si applicano inoltre, ove pertinenti, i nostri Termini di servizio, la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Politica di rimborso (in inglese), in particolare la Sezione 36 dei Termini di servizio, la Sezione 34 dell’Informativa sulla privacy e la Sezione 36 della Politica di rimborso. In caso di conflitto tra tali documenti e le presenti Condizioni di licenza su una questione relativa all’App, prevalgono le presenti Condizioni di licenza.

1.3 Utenti business. Se accetti le presenti Condizioni di licenza per conto di una società o di un’altra organizzazione, confermi di essere autorizzato a vincolarla, e il termine “tu” comprende tale organizzazione. Ogni Licenza resta comunque destinata a un unico utente persona fisica nominativamente individuato (Sezione 4).

2.1 “App”. indica l’applicazione desktop MultipleChat AI per macOS e Windows, inclusi gli aggiornamenti che rendiamo disponibili per essa, la relativa documentazione e qualsiasi chiave di licenza fornita con essa.

2.2 “Licenza”. indica il diritto di utilizzare l’App che ottieni pagando il corrispettivo di licenza una tantum, identificato da una chiave di licenza.

2.3 “Utente licenziatario”. indica l’unica persona fisica a cui una Licenza è rilasciata o assegnata.

2.4 “Dispositivo”. indica un computer sul quale l’App è stata attivata con una chiave di Licenza.

2.5 “Fornitore terzo”. indica qualsiasi fornitore di modelli di IA, servizio API, fornitore di ricerca o software locale per modelli (ad esempio OpenAI, Anthropic, Google, OpenRouter, DeepSeek, Ollama o LM Studio) che colleghi all’App.

2.6 “Prova”. indica il periodo di valutazione gratuito di 24 ore descritto nella Sezione 5.

3.1 Concessione. Nel rispetto delle presenti Condizioni di licenza e previo pagamento del corrispettivo di licenza, ti concediamo una licenza perpetua, valida in tutto il mondo, non esclusiva e non sublicenziabile per installare e utilizzare l’App per le tue finalità personali o aziendali interne.

3.2 Un solo utente. Ogni Licenza è destinata a un unico Utente licenziatario. Non può essere condivisa con altre persone, prestata ad altre persone o utilizzata da altre persone, inclusi i colleghi della stessa organizzazione. Ogni persona che utilizza l’App necessita di una propria Licenza.

3.3 Titolarità. L’App è concessa in licenza, non venduta. Noi e i nostri licenzianti manteniamo tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi all’App, inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale, fatta eccezione per i diritti espressamente concessi a te dalle presenti Condizioni di licenza.

3.4 Uso perpetuo. Una Licenza non scade e non prevede corrispettivi ricorrenti. Resta valida salvo revoca o cessazione ai sensi della Sezione 18.

4.1 Fino a tre Dispositivi. L’Utente licenziatario può attivare l’App contemporaneamente su un massimo di tre (3) Dispositivi. I Dispositivi possono essere computer qualsiasi di tua proprietà o sotto il tuo controllo, su una delle due piattaforme supportate (macOS su Apple Silicon o Windows 10/11), a casa, al lavoro o in qualsiasi altro luogo.

4.2 Limite di Dispositivi. Se tenti di attivare un quarto Dispositivo, l’attivazione viene rifiutata. Il numero di Dispositivi consentiti è indicato anche nell’email con cui ti viene inviata la chiave di licenza.

4.3 Trasferimento della Licenza. Puoi trasferire la tua Licenza su un computer nuovo o sostitutivo in qualsiasi momento. Per liberare uno slot Dispositivo — ad esempio perché un computer è stato venduto, sostituito, smarrito o reinstallato — scrivi a [email protected] dall’indirizzo email usato per l’acquisto e reimposteremo le tue attivazioni. Potrai quindi attivare di nuovo l’App sui tuoi computer attuali, entro il limite di cui alla Sezione 4.1.

4.4 Trasferimento dei tuoi dati. Le tue chat, i tuoi documenti, le tue impostazioni e le tue chiavi API sono archiviati localmente su ciascun Dispositivo e non vengono trasferiti con il trasferimento della Licenza. Per trasferirli, copia la cartella dei dati dell’App come descritto nella documentazione dell’App desktop.

4.5 Uso corretto delle reimpostazioni. Reimpostiamo gratuitamente le attivazioni su richiesta ragionevole. Possiamo rifiutare o limitare le reimpostazioni che indicano che la Licenza viene condivisa tra più persone.

5.1 Prova di 24 ore. Puoi valutare l’App gratuitamente per 24 ore su un computer. La prova inizia quando fai clic su “Start trial” nell’App, non al momento dell’installazione.

5.2 Finalità della Prova. La prova esiste affinché tu possa verificare, prima di pagare, che l’App funzioni sul tuo computer, con il tuo sistema operativo, il tuo hardware, i tuoi documenti e i fornitori di IA o i modelli locali che intendi utilizzare. Sei responsabile di utilizzare la prova per questa finalità prima dell’acquisto.

5.3 Una sola Prova per computer. Su ogni computer è possibile avviare una sola prova. I periodi di prova non possono essere prolungati, sospesi o riavviati.

6.1 Corrispettivo una tantum. La Licenza è venduta a fronte di un corrispettivo una tantum di 250 USD, o del prezzo indicato al checkout al momento dell’acquisto, oltre alle eventuali imposte applicabili. Per l’App non è previsto alcun abbonamento.

6.2 Pagamento. Il pagamento è elaborato da Stripe. Non riceviamo né conserviamo i dati completi della tua carta.

6.3 Consegna. La tua chiave di licenza ti viene inviata via email all’indirizzo inserito al checkout, normalmente entro pochi minuti dal pagamento. La Licenza è fornita come contenuto digitale ed è integralmente consegnata nel momento in cui ti viene inviata la chiave di licenza.

6.4 Chiavi smarrite. Se smarrisci la tua chiave di licenza, scrivi a [email protected] dall’indirizzo email usato per l’acquisto e te la invieremo di nuovo.

6.5 I costi delle API e dei modelli sono separati. Il corrispettivo di licenza copre esclusivamente l’App. Eventuali corrispettivi addebitati dai Fornitori terzi per l’uso delle API, l’accesso ai modelli, abbonamenti o crediti sono concordati tra te e tale fornitore e vengono pagati direttamente a quest’ultimo (Sezione 10).

7.1 Nessun rimborso. Il corrispettivo di licenza non è rimborsabile, nemmeno in parte. Non concediamo rimborsi, rimborsi parziali, crediti o sostituzioni per l’App per nessun motivo, inclusi: ripensamento; mancato utilizzo dell’App o utilizzo solo per breve tempo; l’App non soddisfa le tue aspettative; incompatibilità con il tuo computer, sistema operativo, software di sicurezza o rete; hardware non supportato (inclusi i Mac Intel e Linux); funzionalità diverse tra la versione per Mac e quella per Windows; problemi, costi o modifiche dei Fornitori terzi o dei modelli locali; acquisto per errore o acquisto di più di una Licenza; oppure mancato utilizzo della Prova gratuita prima dell’acquisto.

7.2 Motivazione. La Prova gratuita (Sezione 5) ti consente di testare l’App sul tuo computer prima di pagare, e la Licenza viene consegnata immediatamente e integralmente come contenuto digitale.

7.3 Consumatori nell’UE, nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera. Se acquisti in qualità di consumatore in una giurisdizione che riconosce un diritto di recesso per i contenuti digitali, richiedi la consegna immediata della Licenza e, completando l’acquisto, prendi atto di perdere il tuo diritto di recesso una volta che la chiave di licenza ti è stata consegnata, come consentito dall’articolo 16, lettera m), della direttiva 2011/83/UE e dalle equivalenti norme del Regno Unito.

7.4 Norme imperative. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni di licenza esclude diritti che non possono essere esclusi ai sensi delle norme imperative a tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza. Laddove si applichi un tale diritto, esso si applica solo nella misura minima richiesta.

7.5 Chargeback. Se un pagamento viene rimborsato, stornato o contestato (chargeback), la Licenza viene revocata automaticamente e l’App smette di funzionare su tutti i Dispositivi.

8.1 Attivazione. L’App deve essere attivata con una chiave di licenza valida. L’attivazione registra il Dispositivo presso il nostro server delle licenze.

8.2 Verifica online della licenza. Un’App con licenza si collega al nostro server delle licenze almeno ogni 14 giorni per confermare che la Licenza è valida. Tra una verifica e l’altra, i flussi di lavoro locali continuano a funzionare offline. Se l’App non riesce a effettuare la verifica per un periodo più lungo, può smettere di funzionare finché non riesce a ricollegarsi.

8.3 Cosa invia la verifica. L’attivazione e la verifica inviano la tua chiave di licenza e un identificativo del dispositivo, e l’attivazione può inviare anche l’indirizzo email inserito nell’App. Non inviano le tue chat, i tuoi documenti, i tuoi prompt, i tuoi file né le tue chiavi API. Consulta la Sezione 34 della nostra Informativa sulla privacy.

8.4 Divieto di elusione. Non devi aggirare, disattivare o manomettere l’attivazione, il limite di dispositivi, la prova o la verifica online.

9.1 Divieto di condivisione o rivendita. condividere, noleggiare, concedere in locazione, prestare, vendere, rivendere, concedere in sublicenza o comunque trasferire l’App o una Licenza a un’altra persona, né pubblicare o distribuire chiavi di licenza.

9.2 Divieto di reverse engineering. effettuare il reverse engineering, decompilare o disassemblare l’App, salvo nella misura in cui la legge applicabile lo consenta espressamente nonostante la presente restrizione, o nella misura consentita dalle licenze dei componenti open source (Sezione 14).

9.3 Divieto di modificare marchi o avvisi. rimuovere o alterare avvisi di proprietà, etichette o avvisi di licenza presenti nell’App.

9.4 Divieto di uso illecito. utilizzare l’App in violazione della legge applicabile, dei diritti altrui, delle condizioni di un Fornitore terzo o delle regole di utilizzo accettabile di cui alle Sezioni 11 e 12 dei nostri Termini di servizio.

9.5 Divieto di servizi concorrenti. utilizzare l’App per fornire a terzi un servizio in hosting o multiutente.

10.1 Usa la tua chiave. L’App si collega ai modelli di IA che scegli tu, usando le tue chiavi API o un software locale per modelli. L’uso di ciascun Fornitore terzo è disciplinato dal tuo accordo con tale fornitore, inclusi i relativi prezzi, limiti di utilizzo, policy sui contenuti e condizioni sulla privacy.

10.2 Connessione diretta. Quando usi un fornitore cloud, i tuoi prompt, i passaggi pertinenti dei documenti e la conversazione recente vengono inviati direttamente dal tuo computer a tale fornitore. Non passano attraverso i server di MultipleChat.

10.3 Costi. Sei l’unico responsabile di tutti i corrispettivi addebitati dai Fornitori terzi, inclusi i corrispettivi generati da agenti, flussi automatizzati, attività pianificate, documenti di grandi dimensioni o conversazioni lunghe. Ti consigliamo di impostare limiti di spesa nella console di ciascun fornitore.

10.4 Nessun controllo. Non controlliamo, e non siamo responsabili per, la disponibilità, l’accuratezza, i prezzi, il trattamento dei dati o le modifiche di qualsiasi Fornitore terzo o modello. La modifica o la cessazione di un modello o di un servizio da parte di un Fornitore terzo non ti dà diritto a un rimborso.

10.5 Abbonamenti ad altri servizi. Gli abbonamenti consumer come ChatGPT Plus, Claude Pro o gli abbonamenti Gemini non possono essere utilizzati nell’App; possono essere utilizzati solo chiavi API o modelli locali.

11.1 Archiviazione locale. Le tue chat, i tuoi documenti, gli embedding, le impostazioni, le memorie e le chiavi API sono archiviati sul tuo Dispositivo. Non li raccogliamo, non li conserviamo, non li leggiamo e non li usiamo per addestrare modelli di IA.

11.2 Nessuna telemetria. Le analisi di utilizzo (telemetria) sono disattivate nelle nostre build. Le uniche connessioni a MultipleChat sono l’attivazione della licenza, l’avvio della prova e la verifica online della licenza.

11.3 Tua responsabilità. Sei responsabile del backup dei tuoi dati, della protezione del tuo Dispositivo e delle tue chiavi API, nonché di disporre del diritto di trattare qualsiasi contenuto che aggiungi all’App. Se elimini la cartella dei dati dell’App, o se un Dispositivo viene smarrito o danneggiato, non possiamo ripristinare i tuoi dati.

11.4 Titolarità. Nei rapporti tra te e noi, sei titolare dei tuoi contenuti e degli output che generi, fatte salve le condizioni del Fornitore terzo che li ha prodotti. La Sezione 14 dei nostri Termini di servizio (Contenuti generati dall’IA) si applica agli output creati con l’App.

12.1 Azioni sul tuo computer. L’App include agenti, strumenti, server MCP, flussi, attività pianificate e funzionalità di navigazione in grado di leggere file, chiamare servizi esterni e compiere azioni per tuo conto.

12.2 Tuo controllo e tua responsabilità. Sei tu a decidere quali strumenti e server abilitare e quali azioni approvare. Sei responsabile della revisione e dell’approvazione delle azioni, della configurazione di qualsiasi server MCP o strumento di terze parti che aggiungi e delle conseguenze delle azioni che consenti, incluse le modifiche ai file, i messaggi inviati e i costi sostenuti.

12.3 Output dell’IA. L’output dell’IA può essere incompleto, inesatto o non sicuro. Si applica la Sezione 15 dei nostri Termini di servizio (Limiti dei modelli di IA). Non fare affidamento sull’output dell’App per decisioni legali, mediche, finanziarie, ingegneristiche o comunque ad alto rischio senza una revisione indipendente da parte di un esperto.

13.1 Aggiornamenti. Possiamo fornire aggiornamenti per l’App. Gli aggiornamenti sono disciplinati dalle presenti Condizioni di licenza. Non ci impegniamo a fornire aggiornamenti, nuove funzionalità o supporto per un determinato sistema operativo, modello o fornitore per un qualsiasi periodo di tempo, e le funzionalità possono differire tra la versione per Mac e quella per Windows.

13.2 Assistenza. L’assistenza è fornita via email all’indirizzo [email protected] sulla base di ragionevoli sforzi. La documentazione dell’App desktop all’indirizzo multiple.chat/desktop-app/docs è la principale fonte di aiuto.

14.1 Software open source. L’App include software open source, compreso software del progetto open source AnythingLLM. Ciascun componente open source è concesso in licenza ai sensi della propria licenza, che si applica a tale componente e prevale sulle presenti Condizioni di licenza nella misura richiesta da tale licenza.

14.2 Avvisi. Le copie delle licenze open source e degli avvisi applicabili sono disponibili su richiesta scrivendo a [email protected].

15.1 Prodotti separati. L’App e la piattaforma web MultipleChat sono prodotti separati. Una Licenza non include un Abbonamento web a MultipleChat, e un Abbonamento web non include una Licenza.

15.2 Nessuna sincronizzazione. I dati presenti nell’App non vengono sincronizzati con il tuo account web MultipleChat.

16.1 Così com’è. Nella misura massima consentita dalla legge, l’App è fornita “così com’è” e “nei limiti della disponibilità”, senza garanzie di alcun tipo, espresse, implicite o previste dalla legge, incluse le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, accuratezza, non violazione di diritti di terzi e funzionamento ininterrotto o privo di errori.

16.2 Compatibilità. Non garantiamo che l’App funzioni con ogni configurazione di computer, software di sicurezza, rete, proxy, Fornitore terzo o modello locale. La Prova viene fornita affinché tu possa verificarlo personalmente prima dell’acquisto.

17.1 Esclusione dei danni indiretti. Nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per la perdita di dati, profitti, ricavi, affari o avviamento, derivanti dall’App o connessi a essa, anche qualora fossimo stati informati della possibilità di tali danni.

17.2 Massimale. Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva derivante dall’App o dalle presenti Condizioni di licenza, o connessa a esse, è limitata all’importo che hai pagato per la Licenza.

17.3 Costi e azioni di terzi. Non siamo responsabili per i corrispettivi addebitati dai Fornitori terzi, né per le azioni compiute da agenti, strumenti, server MCP o flussi che hai abilitato o approvato.

17.4 Eccezioni. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni di licenza limita la responsabilità per dolo o colpa grave, né qualsiasi responsabilità che non possa essere limitata ai sensi della legge applicabile (incluso ai sensi dell’articolo 100 del Codice delle obbligazioni svizzero).

18.1 Revoca. Possiamo revocare una Licenza, e l’App smetterà di funzionare su tutti i Dispositivi, se: (a) il pagamento viene rimborsato, stornato o contestato; (b) violi in modo sostanziale le presenti Condizioni di licenza, anche condividendo o rivendendo la Licenza o eludendo l’attivazione; oppure (c) siamo tenuti a farlo per legge.

18.2 Nessun rimborso in caso di revoca. Una Licenza revocata per i motivi di cui alla Sezione 18.1, lettera (b) o (c), non viene rimborsata, salvo ove le norme imperative dispongano diversamente.

18.3 Cessazione da parte tua. Puoi smettere di utilizzare l’App e disinstallarla in qualsiasi momento. La disinstallazione non ti dà diritto a un rimborso.

18.4 Sopravvivenza. Le Sezioni 7, 9, 11.3, 16, 17, 21 e qualsiasi altra disposizione che per sua natura debba sopravvivere continuano ad applicarsi dopo la cessazione.

19.1 Conformità. Quando scarichi e utilizzi l’App, devi rispettare tutte le leggi applicabili in materia di controllo delle esportazioni e di sanzioni. La Sezione 28 dei nostri Termini di servizio si applica all’App.

20.1 Modifiche. Possiamo aggiornare di tanto in tanto le presenti Condizioni di licenza. La versione in vigore è sempre disponibile all’indirizzo multiple.chat/desktop-app/license. Le modifiche non riducono i diritti che hai acquisito con una Licenza già pagata, inclusi il limite di dispositivi e il carattere perpetuo della Licenza, salvo tuo consenso.

21.1 Legge applicabile. Le presenti Condizioni di licenza sono disciplinate dal diritto sostanziale svizzero, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) non si applica.

21.2 Foro competente. I tribunali del Cantone di Zurigo, Svizzera, hanno competenza esclusiva, fatta salva la Sezione 31 dei nostri Termini di servizio (Risoluzione delle controversie).

21.3 Consumatori. Se sei un consumatore, conservi inoltre la tutela delle disposizioni imperative della legge del tuo Paese di residenza e qualsiasi diritto inderogabile di agire in giudizio dinanzi ai tribunali del tuo luogo di residenza.

22.1 Contatti. NLP GmbH, Untere Wiltisgasse 5, 8700 Küsnacht, Svizzera. Domande su licenza, attivazione e assistenza: [email protected]. Scrivi dall’indirizzo email usato per acquistare la Licenza e, ove pertinente, indica la tua chiave di licenza.

36.1 Tutti gli acquisti dell’App desktop sono definitivi. Il corrispettivo di licenza dell’App desktop non è rimborsabile, nemmeno in parte. MultipleChat non concede rimborsi, rimborsi parziali, crediti o sostituzioni per le licenze dell’App desktop in nessuna circostanza, salvo ove le norme imperative applicabili dispongano diversamente (Sezione 36.5).

36.2 Esempi. A titolo esemplificativo e non esaustivo, non viene concesso alcun rimborso per: ripensamento; mancato utilizzo dell’App desktop o utilizzo solo per breve tempo; l’App desktop non soddisfa le tue aspettative; incompatibilità con il tuo computer, sistema operativo, software di sicurezza, proxy o rete; hardware non supportato, inclusi i Mac con processore Intel e Linux; funzionalità diverse tra la versione per macOS e quella per Windows; problemi, costi o modifiche apportate dai fornitori di IA, dai servizi API o dal software locale per modelli che colleghi; mancato ottenimento o mancata ricarica di chiavi API; acquisto per errore, acquisto di più di una licenza o acquisto dell’App desktop quando intendevi acquistare un Abbonamento web; oppure mancato utilizzo della prova gratuita prima dell’acquisto.

36.3 Prova prima di acquistare. Nell’App desktop è disponibile una prova gratuita di 24 ore. Ti consente di verificare, prima di pagare, che l’App desktop funzioni sul tuo computer, con i tuoi documenti e con i fornitori di IA o i modelli locali che intendi utilizzare. Sei responsabile di utilizzare la prova per questa finalità.

36.4 Consegna immediata. La licenza dell’App desktop è un contenuto digitale che viene consegnato immediatamente e integralmente nel momento in cui la tua chiave di licenza ti viene inviata via email.

36.5 Consumatori dell’UE / del SEE / del Regno Unito e della Svizzera. Se sei un consumatore titolare di un diritto di recesso previsto dalla legge per i contenuti digitali, completando l’acquisto richiedi la consegna immediata della chiave di licenza e prendi atto di perdere il tuo diritto di recesso una volta che la chiave di licenza è stata consegnata, in conformità all’articolo 16, lettera m), della direttiva 2011/83/UE e alle equivalenti norme del Regno Unito. Si applica la Sezione 8.5 della presente Politica (Diritti irrinunciabili).

36.6 Chargeback e contestazioni. Se un pagamento dell’App desktop viene rimborsato, stornato o contestato, la licenza viene revocata automaticamente e l’App desktop smette di funzionare su tutti i computer. Alle contestazioni dei pagamenti dell’App desktop si applica la Sezione 12 della presente Politica.

36.7 Chiavi smarrite e cambio di computer. Le chiavi di licenza smarrite vengono inviate di nuovo, e le attivazioni vengono reimpostate quando passi a un computer nuovo o sostitutivo, gratuitamente su richiesta a [email protected]. Questi servizi non costituiscono rimborsi e non danno origine ad alcun diritto a un rimborso. Ogni licenza può essere attiva contemporaneamente su un massimo di tre (3) computer.

36.8 Separazione dagli Abbonamenti web. Le licenze dell’App desktop e gli Abbonamenti web a MultipleChat sono acquisti separati. Una decisione di rimborso relativa a uno dei due non si applica mai all’altro, e la disdetta di un Abbonamento web non incide su una licenza dell’App desktop.