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よくある質問
MultipleChat、Collaborative AI Processing、料金、プライバシーなどについて知っておくべきことをすべてご紹介します。
一般
1. 1日に送信できるメッセージ数はどれくらいですか?
- 利用量:
Proユーザー:全モデル合計で1日平均約120メッセージ。
Smartユーザー:全モデル合計で1日約250メッセージ。
Free Foreverユーザー:通常、旧世代モデルで1日約15メッセージ。無料でのファイルアップロードはほとんどできません。
未登録ユーザー:通常1日1〜5メッセージ、ファイルアップロードは不可。 - 算出方法: これらの数値は、過去3か月間(2026年5月〜2026年7月)の実際の利用データに基づく目安であり、ファイルのアップロード有無やサイズ、選択したモデル、各会話に含まれるコンテキスト量、全体的な利用状況によって変動する場合があります。
- 正確なトークン量について: モデルAPIの料金は頻繁に変動するうえ、私たちは常に最新モデルへのアクセスをユーザーに提供することにコミットしているため、ユーザーごとの正確なトークン割り当てを公開することはできません。例えば、Claudeが2倍の価格で新モデルをリリースした場合、そのモデルについて同じ利用量を提供できない可能性があります。しかし、AIの世界が進化し競争が激化するにつれて、長期的には価格はむしろ下がっていく傾向にあると私たちは考えています。
2. MultipleChatとは何ですか?
MultipleChatは、ChatGPT、Claude、Gemini、Grokといった主要なAIモデルに、それぞれの公式APIを通じてアクセスできる高度なAIプラットフォームです。複数のAIの回答を並べて比較できるほか、独自開発の画期的なCollaborative AI Processing技術を活用して、より優れた結果を得ることができます。
3. Collaborative AI Processingとは何ですか?
Collaborative AI Processingは、複数のAIモデルを連携させて動作させる当社独自の技術です。この機能を使うと、質問が複数のAIモデルによって順次、並列、または反復的に処理され、単一のAIだけでは得られないほど包括的で正確、かつニュアンスに富んだ結果が生まれます。Smart Modeは、質問が協調処理の恩恵を受けられると判断した場合、これを自動的に起動します。
4. 単一のAIサービスと比べてどのような利点がありますか?
個別に料金を支払うことなく、1つのプラットフォームで複数のAIモデルにアクセスできます。回答を並べて比較し、最適な答えを選べます。独自のCollaborative AI Processingにより、複数のモデルが連携してより優れた結果を生み出します。クロス検証によって精度が向上し、誤りが減少します。新しいバージョンが登場するたびに継続的にアップデートされる、最新のAIモデルにアクセスできます。
5. 無料トライアルはありますか?
はい。multiplechat.aiでMultipleChatを無料でお試しいただけます。登録なしでも、毎日無料でメッセージを送信できます。
6. MultipleChatはどのようにSwiss Made Softwareなのですか?
MultipleChatはスイスで開発・運営されており、品質、プライバシー、イノベーションに関するスイスの基準に準拠しています。私たちは各社の公式AI APIに接続し、その応答を使いやすい形式で表示するインターフェースとして機能しています。AIの回答はMultipleChatではなく、各AIサービス提供元によって生成されています。 Swiss Made Software認証はこちらでご確認いただけます。
7. 大学や研究機関向けの割引はありますか?
はい、一度に1,000件を超えるサブスクリプションを作成される団体様には割引を提供しています。 営業チームにお問い合わせ いただき、ご要望についてご相談ください。
機能
8. どのAIモデルが含まれていますか?
ChatGPT(OpenAI)、Claude(Anthropic)、Gemini(Google)、Grok(xAI)の最新プレミアム版と、Perplexity AIによるWebSearch機能に、すべて1つのワークスペースからアクセスできます。画像生成には、Nano Banana、Nano Banana Pro、Stable Diffusion系モデル、Recraft、Leonardo、DALL-E 3、Ideogramを搭載しています。常に最新かつ最先端のAIモデルをご利用いただけるよう、プラットフォームを継続的にアップデートしています。
9. MultipleChatを利用するには自分でChatGPTのサブスクリプションが必要ですか?
いいえ、必要ありません。ChatGPTの利用は、有料のMultipleChatサブスクリプションに含まれています。MultipleChat経由でChatGPTを利用するために、ご自身のChatGPT APIキーを用意したり、別途ChatGPTのサブスクリプションを維持したり、追加のChatGPTパッケージを購入したりする必要はありません。
10. 新機能は継続的に追加されますか?
はい。私たちは、AI分野における意義ある最新の進歩をユーザーに提供し続けることにコミットしています。当社は2019年から事業を行っており、MultipleChatは 最新のAIモデル を2023年7月から提供しています。OpenAIやAnthropicなど、モデルを開発する研究機関ほど常に最先端を走れているとは限らず、新たな進歩がユーザーに届くまでに時間がかかることもあります。しかし、私たちはMultipleChatのアップグレードと新機能の追加を絶えず行っています。優れたモデルやAIツールを見極め、社内チームで検証したうえで、実際に有用と証明されたものを統合しています。MultipleChat自体が独自のAIモデルを開発することはありません。長期的には、最高のインターフェースと最高のAIツールを1つのサブスクリプションで提供することこそが、最新モデルの独自開発よりも価値を持つと私たちは信じています。
11. 個々のAIモデルを単独で使うことはできますか?
はい、自由に選択いただけます。Smart Modeをオフにすれば、モデルセレクターから個々のAIモデルと直接やり取りできます。オンにすれば、Collaborative AI Processing技術を活用できます。手早く回答を得たいときは単一モデルを、より包括的な知見が欲しいときはコラボレーションモードを、目的に応じて使い分けてください。
12. AI-Teamの主なメリットは何ですか?
AI-Teamは、各質問に最適なアプローチを自動的に判断するインテリジェントな処理を提供します。最新情報が必要な場合の自動Web検索、複数のAIモデルが連携してより優れた結果を生み出す協調処理、そして独立したAIが回答の正確性をファクトチェックするオプションのAuto Verificationが含まれます。これにより、手間をかけずに質の高い回答を得られます。
13. AIモデルがTeamとしてどのように連携・協力するかをカスタマイズできますか?
はい、AIモデル同士がどのように連携するかを設定できます。どのモデルが、どのような役割で、何を担当するかを選択できるため、AIモデルの連携方法を細かく指揮できます。ユーザーは、チームメンバー同士がどのようにやり取りするか(並列、反復、または順次)というインタラクションモードを選択でき、必要に応じてメンバー間の階層も設定できます。並列でのやり取りは、2人の人間が同時に回答するイメージです。反復でのやり取りは、1人が回答し、次の人がその回答に応答することで最初の回答が改善されていく(これを2回繰り返す)イメージです。そして順次でのやり取りは、1人が回答し、次の人がそれを聞いたうえでユーザーの質問に改めて応答するというものです。
14. コラボレーションモードではどのAIモデルが連携しますか?
Smart Modeでの協調処理では、通常まず最新のChatGPTモデルが初期回答を生成し、続いてClaudeがその内容を強化・洗練させます。この組み合わせにより、GPTの幅広い知識とClaudeの分析力の両方を活かせます。実際に使用されるモデルや順序は、質問の種類や設定したカスタムコラボレーションプロンプトによって異なる場合があります。
15. Perplexity AIによるWebSearchとは何ですか?
Perplexity AIによるWebSearchは、リアルタイムでWeb上の情報にアクセスできる機能です。AIモデルが最新の情報、速報ニュース、市場データ、リサーチ資料などをWeb上から検索できるようになります。これにより、学習済みデータだけでなく、常に最新の情報を得ることができます。
16. ファイルや文書をアップロードできますか?
はい、対応しているAIモデルであれば、当プラットフォームを通じてファイルや文書をアップロードできます。ファイル処理の可否は、各AIサービスの公式APIが対応している内容によって異なります。MultipleChatは、セキュリティとプライバシーを維持しながら、お客様と各サービスとの接続を仲介します。より高度なファイル処理や柔軟な編集を行いたい場合は、Studiosもご利用いただけます。
17. チャット履歴をエクスポートまたはインポートできますか?
はい、アカウントダッシュボードから、JSON、CSV、PDFなど複数の形式でチャット履歴をエクスポートできます。会話の保存、コンプライアンス対応、特定のチャットをチームメンバーと共有する際などに便利です。また、他のAIベンダーからチャット履歴をMultipleChat AIにインポートし、当社のインターフェース上で再利用することもできます。
料金 & サブスクリプション
18. どのようなサブスクリプションプランがありますか?
MultipleChatでは、利用レベルに応じて5つのサブスクリプションプランをご用意しています。 Pro (月額20米ドル)は、主要なAIモデルすべてと基本的なコラボレーション機能に個人でアクセスできるプランです。 Smart (月額90米ドル)は、パワーユーザー向けのプランで、Proのすべての機能に加えて利用量が5倍になり、ファイルアップロードの上限も引き上げられます。 Pro for Teams (1シートあたり月額25米ドル)と Smart for Teams (1シートあたり月額95米ドル)は、会社全体の一元請求、メンバーの招待、チーム間でのチャット共有、同じProjectでの共同作業といった機能が追加されたプランです。 Enterprise は、独自のAPIキーを持ち込めるホワイトラベル展開を提供します。詳しくは 料金ページ をご覧ください。
19. サブスクリプションはいつでも解約できますか?
はい、アカウント設定からいつでもサブスクリプションを解約できます。請求サイクルの途中で解約した場合でも、現在の請求期間が終了するまではプレミアム機能をご利用いただけます。
20. 月額請求と年額請求を切り替えることはできますか?
はい。アカウント設定からいつでも月額請求から年額請求に切り替えることができ、その場合20%お得になります。請求サイクルの途中で切り替えた場合は、差額を日割り計算します。年額から月額への切り替えは、現在の請求期間終了時に適用されます。
21. 会社情報や消費税(VAT)を記載した請求書を発行できますか?
はい。お支払いはStripe/PayPalを通じて処理され、請求書には会社情報と税務情報が自動的に記載されます。請求先情報は、アカウント設定からいつでも追加・変更できます。
22. TeamプランやEnterpriseプランはありますか?
はい。Teamプランでは、会社全体の一元請求、チームメンバーの招待、チーム内でのチャット共有、同じProjectでの共同作業が可能です。チームの導入についてご相談されたい場合は、[email protected]までお問い合わせください。
プライバシー & セキュリティ
23. データのプライバシーとセキュリティはどのように確保されていますか?
MultipleChatは、お客様のプライバシーとデータセキュリティを最優先しています。エンタープライズグレードの暗号化(TLS 1.3、AES-256)を採用し、GDPRおよびSOC 2の基準に準拠したうえで、チャット履歴をスイスのデータセンターに安全に保管しています。チャット履歴はいつでも削除可能です。認証はGoogleのFirebase Authenticationで管理され、Cloudflareによって保護されており、Microsoft Azureのスイスリージョンでホストされています。お客様の会話データをAIの学習に使用することはなく、アカウント間でデータを共有することもありません。
24. カスタムコラボレーションプロンプトは保存されますか?
はい。カスタムのAIコラボレーションプロンプトは自動的に保存され、セッションをまたいで維持されます。Smart Modeが協調処理を行うたびに適用されます。設定パネルから、いつでも編集したり、初期設定に戻したり、まったく新しいコラボレーションワークフローを作成したりできます。
25. カスタマーサポートへはどのように連絡できますか?
カスタマーサポートチームへは、 multiple.chat/supportのヘルプセンターからご連絡いただけます。ご質問やご不明な点がございましたら、いつでもサポートいたします。
AI Studios
26. Document Studioとは何ですか?
Document Studioは、AIを活用した文書生成・編集ツールです。テーマを入力し、文書の種類を選び、使用するAIモデルを選択するだけで、そのままダウンロードできる、書式の整った本格的な文書が生成されます。ビジネスレポート、提案書、ホワイトペーパー、ケーススタディ、作業範囲記述書(SOW)、議事録、カバーレター、履歴書/CV、社内メモ、クリエイティブ/エッセイ、カスタム/自由形式の11種類の文書タイプに対応しています。生成した文書は、DOCX、PDF、Markdown、HTMLのいずれの形式でも、1回の生成からそのままエクスポートできます。
27. Document Studioにはどのようなコラボレーションモードがありますか?
Document Studioには3つのコラボレーションモードがあります。 Single Model は、1つのAIが最初から最後まで文書を生成する、最も速い方法です。 Cooperative Writing は、モデルAが文書の下書きを作成し、モデルBがレビューして改善案を提案したのち、モデルAが最終版を仕上げる方式で、戦略文書やソートリーダーシップコンテンツに最適です。 Competitive Drafting は、2つのAIモデルがそれぞれ独立して完全な下書きを作成し、両方を並べて比較しながら、優れた部分を選択または統合できる方式です。
28. Document Studioで既存の文書を処理できますか?
はい。既存のDOCX、PDF、TXT、Markdownファイルをアップロードすれば、Document Studioがその文書を改善したり、要約したり、拡張したり、再構成したり、トーンを調整したり、他言語に翻訳したり、アクションアイテムや決定事項をすべて抽出したり、他の参照文書と統合したりできます。いずれの処理もAIによって実行され、選択したエクスポート形式で、書式の整った新しいファイルとして出力されます。
29. Presentation Studioとは何ですか?
Presentation Studioは、テーマや参照コンテンツから、そのまま発表に使えるデザイン済みのPowerPoint(.pptx)ファイルを生成します。単なるテンプレートの穴埋めではなく、AIがスライド構成を設計し、内容を執筆し、各スライドのレイアウトを選び、すべてのスライドにスピーカーノートを追加し、一貫したビジュアルテーマを適用します。生成が完了すると、PPTXファイルは自動的にダウンロードされます。Professionalプランでご利用いただけます。
30. Presentation Studioはどのようなスライドレイアウトとスタイルに対応していますか?
Presentation Studioは、タイトル、コンテンツ、2カラム、セクション区切り、統計、引用、クロージングの7種類のスライドレイアウトに対応しています。また、ビジネス、ピッチデック、教育、クリエイティブ、データレポート、ミニマルの6種類のプレゼンテーションスタイルを用意しており、それぞれ独自のカラーパレットとタイポグラフィを備えています。カスタムのHEXブランドカラーで上書きすることも可能です。既存の.pptxファイルをアップロードして、AIに改善、拡張、並べ替え、再デザイン、要約、翻訳、スピーカーノートの追加を行わせることもできます。
31. Excel Studioとは何ですか?何ができますか?
Excel Studioでは、自然な文章での説明から新しいスプレッドシートを生成したり、既存のXLSX、CSV、TSVファイルをアップロードしてAIに処理させたりできます。生成されたファイルは、複数のシート、数式、グラフ、条件付き書式を備えた.xlsxとしてダウンロードされます。既存ファイルについては、AIが書式を改善したり、数式(SUM、AVERAGE、累計、構成比、成長率など)を追加したり、グラフを挿入したり、見出しを翻訳したり、シートのレイアウトを再構成したりできます。いずれの出力もCSV形式で取得可能です。
32. Excel Studioにはどのようなデータクレンジングツールが含まれていますか?
Excel Studioには、AIトークンを消費せずに動作する、Pythonベースのデータツール一式が搭載されています。空白のトリム、重複行の削除、テキストの大文字/小文字の統一、日付形式の修正・正規化、区切り文字による列の分割、区切り文字を使った列の結合、空の行・列の削除、空白セルの前方/後方補完などが行えます。書式に関しては、テーブルスタイルの自動適用、カラースケールやデータバーによる条件付き書式の追加、しきい値を超える/下回るセルの強調表示、見出し行の固定、列幅の自動調整、数値書式の修正が可能です。さらに、データのピボット集計、行と列の入れ替え、カテゴリ別のシート分割、ドロップダウン検証や名前付き範囲の追加にも対応しています。
33. Image Studioとは何ですか?
Image Studioは、AIを活用した画像編集ツールです。写真(PNG、JPEG、WebP、最大10MB)をアップロードし、「背景を削除して」「背景をスタジオ風にして」「水彩画のような雰囲気にして」といった自然言語での指示を与えるだけで、ChatGPTまたはGeminiのモデルを使って編集を適用します。また、ワンクリックで背景を削除して透過PNGとして出力する機能も搭載しており、商品写真、ソーシャル用素材、デザイン制作などに便利です。Image Studioは、8つのモデルを並列で使ってゼロから新しい画像を生成するImage Generatorとは別の機能です。
34. どの画像生成モデルが利用でき、それぞれ何に向いていますか?
MultipleChatのImage Generatorでは、1か所で8つのモデルにアクセスできます。 DALL·E 3 (OpenAI)は、プロンプトの再現精度とコンセプトアートに優れています。 Nano Banana (Google)は、美しい仕上がりに優れています。 Nano Banana Pro (Google)は、クリエイティブで実験的な表現に優れています。 Stable Diffusion XL は、商用利用や高解像度出力に優れています。 Stable Diffusion 3 は、細かい制御や複雑なプロンプトへの忠実な再現に優れています。 Leonardo AI は、キャラクターデザインやスタイライズされたアートに優れています。 Ideogram は、画像内のテキスト表現(ロゴ、ポスター、タイポグラフィなど)で業界トップクラスです。 Recraft は、スピードに優れています。すべてのモデルで同時に1つのプロンプトから生成し、ダウンロード前に並べて比較できます。
35. Projectsの文書をStudios内で使用できますか?
はい。Document StudioとExcel Studioは、Projectsから直接ファイルを取り込むことができます。Projectにアップロード済みのDOCX、PDF、TXT、Markdownファイルは、Document Studioのソースコンテンツとして利用できます。Project内のXLSX、XLS、CSV、TSVファイルは、Excel Studioに読み込んで処理できます。つまり、Projectsに参照資料のライブラリを保持しておけば、毎回ファイルを再アップロードすることなく、そこから文書やスプレッドシートを生成・改善できます。
36. Studiosはどのプランに含まれていますか?
有料の2プランはいずれもStudiosを含んでいます。Studiosには、通常のチャット利用とは別に、独自の利用上限とトークン割り当てが設定されています。つまり有料ユーザーは、通常のモデル利用に加えて、より大きな文書、プレゼンテーション、スプレッドシート、画像を扱うための追加のStudio利用枠を得られます。Smartプランは、Proプランよりも多くのStudio利用枠とトークンを含んでいます。
37. Studiosは通常のチャットと同じ利用枠を使用しますか?
いいえ。Studiosには独自の利用上限とトークン割り当てがあります。通常のチャット利用とStudioの利用は別枠になっているため、有料ユーザーは通常のモデル利用に加えて、より大きな文書、プレゼンテーション、スプレッドシート、画像向けの追加のStudio利用枠を得られます。なお、Studioの利用可能量は、ファイルサイズ、選択したモデル、出力の長さ、ワークフローの複雑さによって変動することがあります。
他にもご不明な点がございますか?
サポートチームが、MultipleChatを最大限に活用いただけるようお手伝いします。