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Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über MultipleChat, Collaborative AI Processing (kollaborative KI-Verarbeitung), Preise, Datenschutz und mehr wissen müssen.
Allgemein
1. Wie viele Nachrichten kann ich pro Tag senden?
- Tägliche Nutzung:
Pro: 60 Nachrichten plus 20 AI-Collaboration-Nachrichten.
Smart: 120 Nachrichten plus 50 AI-Collaboration-Nachrichten.
Kostenlos: 5 Nachrichten plus 2 AI-Collaboration-Nachrichten und 2 Datei-Uploads.
Ohne Konto: 4 Nachrichten, keine Datei-Uploads.
Die Limits werden täglich um 00:00 UTC zurückgesetzt. Alle Limits nach Tarif - Monatliche Studio-Credits: Pro und Pro for Teams 1 Million, Smart und Smart for Teams 5 Millionen. Document Studio, Presentation Studio, Spreadsheet Studio und die Bildgenerierung verbrauchen diese Credits. Der kostenlose Tarif enthält keine Studios.
2. Was ist MultipleChat?
MultipleChat ist eine fortschrittliche KI-Plattform, die Ihnen über die offiziellen APIs Zugang zu mehreren führenden KI-Modellen wie ChatGPT, Claude, Gemini und Grok an einem Ort bietet. Sie können Antworten nebeneinander vergleichen und unsere eigens entwickelte Technologie Collaborative AI Processing (kollaborative KI-Verarbeitung) für bessere Ergebnisse nutzen.
3. Was ist Collaborative AI Processing (kollaborative KI-Verarbeitung)?
Collaborative AI Processing ist unsere eigene Technologie, mit der mehrere KI-Modelle zusammenarbeiten können. Wenn Sie diese Funktion nutzen, wird Ihre Anfrage sequenziell, parallel oder iterativ von mehreren KI-Modellen verarbeitet – das Ergebnis ist umfassender, genauer und differenzierter, als es eine einzelne KI liefern könnte. Smart Mode aktiviert diese Funktion automatisch, wenn Ihre Frage von der kollaborativen Verarbeitung profitiert.
4. Welche Vorteile bietet das gegenüber einzelnen KI-Diensten?
Sie nutzen mehrere KI-Modelle auf einer Plattform, statt jeden Dienst einzeln zu bezahlen. Sie vergleichen Antworten nebeneinander und wählen die beste aus. Mit unserer eigenen Technologie Collaborative AI Processing arbeiten mehrere Modelle für bessere Ergebnisse zusammen. Gegenseitige Überprüfung reduziert Fehler und steigert die Qualität. Sie haben Zugriff auf die neuesten KI-Modelle, die laufend aktualisiert werden, sobald neue Versionen erscheinen.
5. Gibt es eine kostenlose Testversion?
Ja – Sie können MultipleChat auf multiplechat.ai kostenlos ausprobieren und ohne Abo jeden Tag kostenlose Nachrichten senden.
6. Inwiefern ist MultipleChat Software „Swiss Made“?
MultipleChat wird in der Schweiz entwickelt und betrieben und folgt Schweizer Standards für Qualität, Datenschutz und Innovation. Wir fungieren als Schnittstelle, die sich mit den offiziellen KI-APIs verbindet und deren Antworten in einem benutzerfreundlichen Format darstellt. Die KI-Antworten werden von den jeweiligen KI-Anbietern erzeugt, nicht von MultipleChat. Hier können Sie unsere Swiss-Made-Software-Zertifizierung prüfen.
7. Bieten Sie Rabatte für Universitäten oder Forschungseinrichtungen an?
Ja, wir gewähren allen Organisationen Rabatte, die auf einmal mehr als 1.000 Abonnements abschließen. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um Ihre Anforderungen zu besprechen.
Funktionen
8. Welche KI-Modelle sind enthalten?
Sie erhalten Zugang zu den neuesten Premium-Versionen von ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic), Gemini (Google) und Grok (xAI) sowie zur WebSearch-Funktion über Perplexity AI – alles an einem Ort. Für die Bildgenerierung (Pro- oder Smart-Tarif erforderlich) sind sechs Modelle enthalten: GPT Image, Nano Banana, Nano Banana Pro, Ideogram, Leonardo und SD3. Wir aktualisieren die Plattform laufend, damit Sie stets Zugriff auf die neuesten KI-Modelle haben.
9. Brauche ich ein eigenes ChatGPT-Abo, um MultipleChat zu nutzen?
Nein. Die Nutzung von ChatGPT ist in Ihrem kostenpflichtigen MultipleChat-Abo enthalten. Sie müssen weder einen eigenen ChatGPT-API-Schlüssel bereitstellen noch ein separates ChatGPT-Abo unterhalten oder ein zusätzliches ChatGPT-Paket kaufen, um ChatGPT über MultipleChat zu nutzen.
10. Fügen Sie laufend neue Funktionen hinzu?
Ja. Wir setzen alles daran, unseren Nutzern die wichtigsten neuen Entwicklungen im KI-Bereich zugänglich zu machen. Unser Unternehmen besteht seit 2019, und MultipleChat bietet seit Juli 2023 Zugriff auf die neuesten KI-Modelle. Wir sind nicht immer so sehr an der Spitze wie OpenAI, Anthropic oder andere Modellentwickler, und es kann etwas dauern, bis neue Technologien bei den Nutzern ankommen. Wir verbessern MultipleChat jedoch kontinuierlich und fügen laufend neue Funktionen hinzu. Wir evaluieren die besten Modelle und KI-Tools, testen sie in unserem Team und integrieren nur, was sich bewährt hat. MultipleChat entwickelt keine eigenen KI-Modelle. Wir sind überzeugt, dass es langfristig wertvoller ist, die beste Oberfläche und die besten KI-Tools in einem einzigen Abo anzubieten, als selbst ein weiteres Modell zu entwickeln.
11. Kann ich einzelne KI-Modelle separat nutzen?
Ja, Sie haben die volle Wahl. Schalten Sie Smart Mode aus, um über die Modellauswahl mit einzelnen KI-Modellen zu chatten, oder schalten Sie ihn ein, um die Technologie Collaborative AI Processing zu nutzen. Verwenden Sie ein einzelnes Modell für schnelle Antworten und den Kollaborationsmodus, wenn Sie umfassendere Einblicke brauchen – je nach Ihren Anforderungen.
12. Was sind die wichtigsten Vorteile von AI Team?
AI Team bietet eine intelligente Verarbeitung, die für jede Frage automatisch den besten Ansatz bestimmt. Dazu gehören eine automatische Websuche, wenn aktuelle Informationen benötigt werden, eine kollaborative Verarbeitung, bei der mehrere KI-Modelle für bessere Ergebnisse zusammenarbeiten, sowie eine optionale automatische Verifizierung, bei der eine unabhängige KI die Richtigkeit der Antworten überprüft. So erhalten Sie mit weniger Aufwand hochwertigere Antworten.
13. Kann ich selbst festlegen, wie die KI-Modelle als Team zusammenarbeiten?
Ja – Sie können konfigurieren, wie die KI-Modelle zusammenarbeiten. Sie wählen, welches Modell welche Rolle übernimmt, und steuern so die Zusammenarbeit der KI-Modelle genau. Sie können den Interaktionsmodus wählen, der festlegt, wie die Teammitglieder miteinander kommunizieren (parallel, iterativ oder sequenziell), und bei Bedarf eine Hierarchie zwischen den Teammitgliedern definieren. Parallel ist, als würden zwei Personen gleichzeitig antworten; iterativ bedeutet, dass ein Mitglied antwortet und das nächste auf diese Antwort reagiert und sie verbessert (über 2 Iterationen); sequenziell heißt, dass ein Mitglied antwortet und das nächste erst zuhört und dann die Frage des Nutzers beantwortet.
14. Welche KI-Modelle arbeiten im Kollaborationsmodus zusammen?
Bei der Zusammenarbeit im Smart Mode erstellt in der Regel das neueste ChatGPT-Modell die erste Antwort, die Claude anschließend ergänzt und verfeinert. Diese Kombination verbindet das breite Wissen von GPT mit den analytischen Stärken von Claude. Die konkreten Modelle und ihre Reihenfolge können je nach Art der Anfrage und den von Ihnen eingerichteten individuellen Kollaborations-Prompts variieren.
15. Was ist WebSearch über Perplexity AI?
WebSearch über Perplexity AI ist unsere Funktion für den Zugriff auf Webinformationen in Echtzeit. Sie ermöglicht es den KI-Modellen, das Web nach aktuellen Informationen, Eilmeldungen, Marktdaten und Forschungsquellen zu durchsuchen. So erhalten Sie nicht nur Wissen aus den Trainingsdaten, sondern die jeweils aktuellsten Informationen.
16. Kann ich Dateien und Dokumente hochladen?
Ja, Sie können über unsere Plattform Dateien und Dokumente an kompatible KI-Modelle übermitteln. Welche Dateien verarbeitet werden können, hängt davon ab, was die offizielle API des jeweiligen KI-Dienstes unterstützt. MultipleChat stellt die Verbindung zwischen Ihnen und diesen Diensten her und wahrt dabei Sicherheit und Datenschutz. Für eine bessere Dateiverarbeitung und mehr Flexibilität beim Bearbeiten können Sie auch die Studios nutzen.
17. Kann ich meinen Chatverlauf exportieren oder importieren?
Ja, Sie können Ihren Chatverlauf im Konto-Dashboard in verschiedenen Formaten exportieren, darunter JSON, CSV und PDF. Das ist nützlich, um Gespräche zu archivieren, Compliance-Anforderungen zu erfüllen oder bestimmte Unterhaltungen mit Teammitgliedern zu teilen. Sie können außerdem Ihren Chatverlauf von anderen KI-Anbietern in MultipleChat AI importieren und in unserer Oberfläche weiterverwenden.
Preise & Abonnement
18. Welche Tarife gibt es?
MultipleChat bietet fünf Tarife für unterschiedliche Nutzungsintensitäten. Pro (20 $/Monat) gibt Einzelpersonen Zugang zu allen wichtigen KI-Modellen und den zentralen Kollaborationsfunktionen. Smart (90 $/Monat) richtet sich an Power-User – alles aus Pro, dazu doppelt so viele Nachrichten pro Tag, dreimal so viele Datei-Uploads, fünfmal so viele monatliche Studio-Credits und größere Dateilimits. Pro for Teams (25 $ pro Nutzer/Monat) und Smart for Teams (95 $ pro Nutzer/Monat) bieten zusätzlich eine zentrale Abrechnung für das ganze Unternehmen, Einladungen für Teammitglieder, das Teilen von Chats im Team und die gemeinsame Arbeit in denselben Projects. Enterprise bietet ein White-Label-Deployment mit Ihren eigenen API-Schlüsseln. Weitere Details finden Sie auf unserer Preisseite.
19. Kann ich mein Abo jederzeit kündigen?
Ja, Sie können Ihr Abo jederzeit in den Kontoeinstellungen kündigen. Wenn Sie vor Ende Ihres Abrechnungszeitraums kündigen, können Sie die Premium-Funktionen bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums weiter nutzen.
20. Kann ich zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln?
Ja. Sie können in den Kontoeinstellungen jederzeit von monatlicher auf jährliche Abrechnung umstellen (mit 20 % Rabatt). Bei einem Wechsel mitten im Abrechnungszeitraum wird die Differenz anteilig verrechnet. Ein Wechsel von jährlicher auf monatliche Abrechnung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
21. Kann ich eine Rechnung mit Firmenangaben bzw. Mehrwertsteuer erhalten?
Ja. Zahlungen werden über Stripe/PayPal abgewickelt, und Ihre Rechnungen enthalten automatisch Ihre Firmen- und Steuerangaben. Ihre Rechnungsdaten können Sie jederzeit in den Kontoeinstellungen hinzufügen oder ändern.
22. Bieten Sie Tarife für Teams oder Unternehmen an?
Ja. Unser Team-Tarif bietet eine zentrale Abrechnung für das ganze Unternehmen, Einladungen für Teammitglieder, das Teilen von Chats im Team und die gemeinsame Arbeit im selben Project. Wenden Sie sich an [email protected], um die Einrichtung Ihres Teams zu besprechen.
Datenschutz & Sicherheit
23. Wie gewährleisten Sie Datenschutz und Datensicherheit?
Bei MultipleChat haben Datenschutz und Datensicherheit oberste Priorität. Wir verwenden Verschlüsselung auf Enterprise-Niveau (TLS 1.3, AES-256), halten die Standards der DSGVO und SOC 2 ein und speichern Ihren Chatverlauf sicher in Schweizer Rechenzentren. Sie können Ihren Chatverlauf jederzeit löschen. Die Authentifizierung erfolgt über Firebase Authentication von Google, ist durch Cloudflare geschützt und wird in der Schweizer Region von Microsoft Azure gehostet. Wir trainieren keine Modelle mit Ihren Gesprächen und teilen keine Daten zwischen Konten.
24. Werden meine individuellen Kollaborations-Prompts gespeichert?
Ja. Ihre individuell angepassten KI-Kollaborations-Prompts werden automatisch gespeichert und bleiben über Sitzungen hinweg erhalten. Sie werden jedes Mal angewendet, wenn Smart Mode die kollaborative Verarbeitung nutzt. Im Einstellungsbereich können Sie Ihre Prompts jederzeit bearbeiten, auf die Standardwerte zurücksetzen oder ganz neue Kollaborations-Workflows erstellen.
25. Wie erreiche ich den Kundensupport?
Sie erreichen unser Support-Team über unser Hilfe-Center unter multiple.chat/support. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen und Anliegen.
AI Studios
26. Was ist Document Studio?
Document Studio ist ein KI-gestütztes Tool zum Erstellen und Bearbeiten von Dokumenten. Geben Sie ein Thema ein, wählen Sie einen Dokumenttyp und ein KI-Modell, und es erstellt ein vollständig formatiertes, professionelles Dokument, das sofort heruntergeladen werden kann. Unterstützt werden 11 Dokumenttypen: Geschäftsberichte, Angebote, Whitepaper, Fallstudien, Leistungsbeschreibungen (SOW), Besprechungsprotokolle, Anschreiben, Lebensläufe, interne Memos, kreative Texte/Essays sowie individuelle/freie Formate. Jedes Dokument lässt sich aus einer einzigen Generierung als DOCX, PDF, Markdown oder HTML exportieren.
27. Welche Kollaborationsmodi bietet Document Studio?
Document Studio bietet drei Kollaborationsmodi. Single Model – eine KI erstellt das Dokument von Anfang bis Ende; die schnellste Option. Cooperative Writing – Modell A schreibt den Entwurf, Modell B prüft ihn und schlägt Verbesserungen vor, danach erstellt Modell A die finale Fassung; ideal für Strategiedokumente und Thought-Leadership-Inhalte. Competitive Drafting – zwei KI-Modelle erstellen unabhängig voneinander jeweils einen vollständigen Entwurf, die Sie nebeneinander vergleichen, um den besseren auszuwählen oder beide zusammenzuführen.
28. Kann Document Studio meine vorhandenen Dokumente verarbeiten?
Ja. Laden Sie eine vorhandene DOCX-, PDF-, TXT- oder Markdown-Datei hoch, und Document Studio kann sie verbessern, zusammenfassen, erweitern, neu strukturieren, im Ton anpassen, in eine andere Sprache übersetzen, Aufgaben und Entscheidungen daraus extrahieren oder sie mit anderen Quelldokumenten zusammenführen. Jede Aktion durchläuft die KI und liefert eine neue, vollständig formatierte Datei im gewünschten Exportformat.
29. Was ist Presentation Studio?
Presentation Studio erstellt aus einem Thema oder Referenzinhalten eine vollständig gestaltete, vortragsfertige PowerPoint-Datei (.pptx). Das ist kein bloßes Befüllen von Vorlagen: Die KI entwirft die Folienstruktur, schreibt die Inhalte, wählt für jede Folie das Layout, fügt Sprechernotizen hinzu und wendet ein einheitliches visuelles Thema an. Die PPTX-Datei wird automatisch heruntergeladen, sobald die Generierung abgeschlossen ist. Verfügbar im Professional-Tarif.
30. Welche Folienlayouts und Stile unterstützt Presentation Studio?
Presentation Studio unterstützt 7 Folienlayouts: Titel, Inhalt, zwei Spalten, Abschnittstrenner, Statistik, Zitat und Abschluss. Es bietet 6 Präsentationsstile: Business, Pitch Deck, Bildung, Kreativ, Datenbericht und Minimal – jeder mit eigener Farbpalette und Typografie. Sie können diese mit Ihren eigenen Markenfarben als Hex-Codes überschreiben. Außerdem können Sie eine vorhandene .pptx-Datei hochladen und die KI sie verbessern, erweitern, umstrukturieren, neu gestalten, zusammenfassen, übersetzen oder mit Sprechernotizen ergänzen lassen.
31. Was ist Excel Studio und was kann es?
Mit Excel Studio können Sie neue Tabellen erstellen, indem Sie sie einfach in Alltagssprache beschreiben, oder vorhandene XLSX-, CSV- und TSV-Dateien hochladen und von der KI verarbeiten lassen. Erstellte Dateien werden als .xlsx mit mehreren Tabellenblättern, Formeln, Diagrammen und bedingter Formatierung heruntergeladen. Bei vorhandenen Dateien kann die KI die Formatierung verbessern, Formeln hinzufügen (SUMME, MITTELWERT, laufende Summen, Anteil am Gesamtwert, Wachstumsraten), Diagramme einfügen, Kopfzeilen übersetzen oder das Layout des Tabellenblatts umstrukturieren. Jedes Ergebnis ist auch als CSV verfügbar.
32. Welche Werkzeuge zur Datenbereinigung enthält Excel Studio?
Excel Studio enthält eine umfangreiche Reihe Python-basierter Datenwerkzeuge, die ohne KI-Token laufen: Leerzeichen entfernen, doppelte Zeilen löschen, Groß-/Kleinschreibung vereinheitlichen, Datumsformate korrigieren und standardisieren, Spalten an einem Trennzeichen aufteilen, Spalten mit Trennzeichen zusammenführen, leere Zeilen und Spalten entfernen sowie leere Zellen mit dem vorherigen oder nächsten Wert füllen. Bei der Formatierung kann es automatisch Tabellenformate anwenden, bedingte Formatierung mit Farbskalen oder Datenbalken hinzufügen, Zellen über oder unter einem Schwellenwert hervorheben, die Kopfzeile fixieren, Spaltenbreiten automatisch anpassen und Zahlenformate korrigieren. Außerdem unterstützt es Pivot-Auswertungen/Zusammenfassungen, das Vertauschen von Zeilen und Spalten, das Aufteilen von Daten auf separate Blätter nach Kategorie sowie das Hinzufügen von Dropdown-Validierungen oder benannten Bereichen.
33. Was ist Image Studio?
Image Studio ist ein KI-gestützter Bildeditor. Laden Sie ein Foto hoch (PNG, JPEG oder WebP, bis zu 10 MB) und geben Sie eine Anweisung in Alltagssprache – „Entferne den Hintergrund“, „Ersetze den Hintergrund durch eine Studio-Kulisse“, „Lass es wie ein Aquarell aussehen“ –, und die Bearbeitung wird mit ChatGPT- oder Gemini-Modellen umgesetzt. Enthalten ist auch eine Hintergrundentfernung per Klick, die ein transparentes PNG liefert – nützlich für Produktfotos, Social-Media-Inhalte und Designarbeit. Image Studio ist vom Bildgenerator getrennt, der mit bis zu 5 Modellen gleichzeitig ganz neue Bilder erstellt.
34. Welche Bildgenerierungsmodelle sind verfügbar und wofür eignen sie sich jeweils am besten?
Der Bildgenerator von MultipleChat bietet Ihnen Zugriff auf 6 Modelle an einem Ort. GPT Image (OpenAI) – dank hoher Prompt-Treue ideal für detaillierte Briefings und Designvisuals. Nano Banana (Google) – ideal für schnelle Bilder im Alltag. Nano Banana Pro (Google) – ideal für detailreiche Bilder in hoher Qualität. SD3 (Stability AI) – ideal, wenn Sie flexible Open-Model-Stile und die Umsetzung komplexer Prompts brauchen. Leonardo AI – ideal für Charaktere, Concept Art und stilisierte Kunst. Ideogram – stark bei Text im Bild (Logos, Poster, Typografie). Sie können mit einem einzigen Prompt bis zu 5 Modelle gleichzeitig nutzen und die Ergebnisse vor dem Download nebeneinander vergleichen. Für die Bildgenerierung ist ein aktiver Pro- oder Smart-Tarif erforderlich.
35. Kann ich Dokumente aus meinen Projects in den Studios verwenden?
Ja. Document Studio und Excel Studio können Dateien direkt aus Ihren Projects abrufen. Jede DOCX-, PDF-, TXT- oder Markdown-Datei, die Sie in ein Project hochgeladen haben, kann als Quellinhalt in Document Studio dienen. Jede XLSX-, CSV- oder TSV-Datei in einem Project lässt sich zur Verarbeitung in Excel Studio laden. So können Sie in Ihren Projects eine Bibliothek mit Quellmaterial pflegen und daraus Dokumente und Tabellen erstellen oder überarbeiten, ohne Dateien jedes Mal erneut hochzuladen.
36. Welcher Tarif enthält die Studios?
Beide kostenpflichtigen Tarife enthalten die Studios. Die Studios haben eigene Nutzungslimits und ein eigenes Token-Kontingent, getrennt von der normalen Chat-Nutzung. Zahlende Nutzer erhalten also zusätzlich zur normalen Modellnutzung weitere Studio-Nutzung für größere Dokumente, Präsentationen, Tabellen und Bilder. Der Smart-Tarif bietet mehr Studio-Nutzung und Token als Pro.
37. Teilen sich die Studios das Nutzungskontingent mit dem normalen Chat?
Nein. Die Studios haben eigene Nutzungslimits und ein eigenes Token-Kontingent. Normale Chat-Nutzung und Studio-Nutzung werden getrennt erfasst, sodass zahlende Nutzer zusätzlich zur normalen Modellnutzung weitere Studio-Nutzung für größere Dokumente, Präsentationen, Tabellen und Bilder erhalten. Die Studio-Nutzung kann je nach Dateigröße, gewähltem Modell, Länge des Ergebnisses und Komplexität der Aufgabe variieren.
Noch Fragen?
Unser Support-Team hilft Ihnen, das Beste aus MultipleChat herauszuholen.