導入前
Patrickのチームには、スキャン画像、申請書、写真、添付ファイルを含む請求書類一式が届いていました。スタッフは振り分ける前に、重要な日付、関係者、書類の種類、不足情報を特定する必要がありました。
転機
MultipleChatはOCRでテキストを抽出して書類一式を要約し、別のモデルを使って矛盾する情報や未記入の項目がないかを確認します。対応を決める前に、チームがすべてを確認します。
「OCRのワークフローのおかげで、対応を決める前に書類一式の中身を把握できます。」
導入後
請求がより早く適切なキューに振り分けられ、担当者は書類の仕分けよりも判断に多くの時間を使えるようになりました。
使用した機能
OCRワークフロー
スキャンした申請書や添付ファイルを読み取ります。
矛盾のチェック
抽出した情報を比較し、不整合を見つけます。
振り分け用サマリー
担当者向けに案件の一次サマリーを作成します。