Prima
Il team di Patrick riceveva fascicoli di sinistro con scansioni, moduli, foto e allegati. Prima dello smistamento, il personale doveva individuare date chiave, parti coinvolte, tipi di documento e informazioni mancanti.
La svolta
MultipleChat estrae il testo con l'OCR, riassume il fascicolo e usa un altro modello per cercare dati contraddittori o campi mancanti. Il team rivede tutto prima di agire.
"Il flusso di lavoro OCR ci aiuta a vedere cosa contiene il fascicolo prima di decidere come gestirlo."
Dopo
I sinistri finiscono più rapidamente nella coda giusta e i revisori dedicano più tempo alla valutazione che allo smistamento dei documenti.
Cosa hanno usato
Flusso di lavoro OCR
Leggi moduli scansionati e allegati.
Controllo delle incongruenze
Confronta i dati estratti per individuare incongruenze.
Riepilogo per lo smistamento
Crea un primo riepilogo della pratica per i revisori.