Antes
A equipe de Patrick recebia pacotes de sinistro com digitalizações, formulários, fotos e anexos. Antes de encaminhar, era preciso identificar datas importantes, partes envolvidas, tipos de documento e informações faltantes.
A virada
O MultipleChat extrai o texto com OCR, resume o pacote e usa outro modelo para procurar dados conflitantes ou campos faltando. A equipe revisa tudo antes de agir.
“O fluxo de OCR nos ajuda a ver o que há no pacote antes de decidirmos o que fazer com ele.”
Depois
Os sinistros chegam à fila certa mais rápido, e os analistas dedicam mais tempo ao julgamento do que à triagem de documentos.
O que foi usado
Fluxo de OCR
Leia formulários digitalizados e anexos.
Verificação de conflitos
Compare os dados extraídos em busca de inconsistências.
Resumo para encaminhamento
Crie um primeiro resumo do caso para os analistas.