紙の保守記録が、検索可能な業務の知見になりました。

導入前

Marcusのもとには、複数のラインからスキャンした保守記録が届いていました。情報は重要でしたが、手書き文字や不統一な書式のせいで傾向分析に時間がかかっていました。

転機

MultipleChatはOCRで記録を読み取り、別のモデルが問題を設備、ライン、日付、症状ごとに分類します。Marcusは運営責任者に何かを送る前に、要約を比較しています。

導入後

繰り返し発生する問題を見つけやすくなり、チームが記録を打ち直す時間も減りました。特に手書き文字が不鮮明な場合には、人によるレビューが引き続き重要です。