Prima
Marcus riceveva registri di manutenzione scansionati da diverse linee. Le informazioni erano importanti, ma la calligrafia e i formati incoerenti rendevano lenta l'analisi delle tendenze.
La svolta
MultipleChat usa l'OCR per estrarre i registri, poi un altro modello raggruppa i problemi per macchinario, linea, data e sintomo. Marcus confronta i riepiloghi prima di inviare qualsiasi cosa ai responsabili delle operazioni.
"L'OCR ci ha dato i dati. Confrontare i riepiloghi ci ha aiutato a fidarci di ciò che vedevamo."
Dopo
I problemi ricorrenti sono più facili da individuare e il team dedica meno tempo a ribattere i registri. La revisione umana resta importante, soprattutto quando la calligrafia non è chiara.
Cosa hanno usato
Flusso di lavoro OCR
Estrai il testo da registri scansionati e scritti a mano.
Raggruppamento dei problemi
Raggruppa i problemi ricorrenti per linea e macchinario.
Compare Mode
Confronta più riepiloghi prima di segnalare le tendenze.