도입 전
Patrick의 팀은 스캔본, 양식, 사진, 첨부 파일이 담긴 청구 서류 묶음을 받았습니다. 직원들은 배정 전에 주요 날짜, 당사자, 문서 유형, 누락된 정보를 파악해야 했습니다.
전환점
MultipleChat은 OCR로 텍스트를 추출하고 서류 묶음을 요약한 뒤, 다른 모델로 상충하는 세부 정보나 누락된 항목이 있는지 확인합니다. 팀은 조치하기 전에 모든 내용을 검토합니다.
“OCR 워크플로 덕분에 어떻게 처리할지 정하기 전에 서류 묶음에 무엇이 들어 있는지 파악할 수 있습니다.”
도입 후
청구 건이 더 빠르게 알맞은 대기열로 들어가고, 검토 담당자는 문서 분류보다 판단에 더 많은 시간을 씁니다.
사용한 기능
OCR 워크플로
스캔한 양식과 첨부 파일을 읽어 들입니다.
불일치 점검
추출된 세부 정보를 비교해 불일치를 찾습니다.
배정용 요약
검토 담당자를 위한 1차 사건 요약을 작성합니다.
OCR
청구 운영
문서 검토